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问题解答

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软件升级

Tesla 车辆会定期收到空中软件更新,增添新功能和特性。有可用更新时,中央显示屏将会提醒选择立刻安装或稍后安装。可将您的车辆连接上家庭 Wi-Fi 网络,以便获取最快下载速度。

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Tesla APP 支持

下载 iPhone 版或 Android 版 Tesla 应用程序,使用手机远程控制 Tesla 车辆。下载并安装应用程序后,使用您的 Tesla 账户电子邮件地址和密码登录,即可实现远程与车辆连接。

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道路救援与客户服务

Tesla 道路救援团队鼎力打造全年无休的即时道路救援便捷服务。

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新国标充电适配器

搭载非新国标 (IEC TYPE 2) 充电接口的 Tesla Model S 和 Tesla Model X 可通过新国标适配器连接至新国标充电设备充电。

新国标适配器分为直流 (DC) 充电适配器和交流 (AC) 充电适配器。使用时,适配器一端连接 Tesla 充电接口,另一端连接新国标充电连接器。根据充电站可用电压和电流的不同,充电时间会有所差异。充电时间还取决于环境温度和车辆的电池温度。

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超级充电

超级充电站的选址通常位于餐厅、购物中心、WiFi 热点等附近,交通便利且可停车休息。每个超级充电站均建有多个充电桩,可快速补充电量。
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