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问题解答

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如何充电

您可以使用特斯拉家用充电桩为 Tesla 车辆充电。除此之外,Tesla 还可以在超级充电站、目的地充电站及任何配备有电源插座的地方充电。超级充电站对所有特斯拉车主开放,提供快速充电服务。目的地充电站,即特斯拉与购物中心,写字楼,银行,酒店等商业体合作部署的充电桩,使您能够在到达"目的地"后为爱车充电。目的地充电站的具体开放时间及充电费用以商家信息为准。

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软件升级

Tesla 车辆会定期收到空中软件更新,增添新功能和特性。有可用更新时,中央显示屏将会提醒选择立刻安装或稍后安装。可将您的车辆连接上家庭 Wi-Fi 网络,以便获取最快下载速度。

当前软件版本是 8.1

所有配备升级版Autopilot 自动辅助驾驶系统并且搭载最新软体更新的Tesla 车辆功能现已全面升级,包含以下功能:自动辅助转向系统每小时最大速限提升至150 公里、自动变道、召唤(测试版)、车道偏离警报,自动紧急制动,以及基于 GPS 的 Homelink。

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道路救援与客户服务

我们随时为您提供道路救援服务。请拨打400 910 0707 联系我们。

道路救援服务旨在快速诊断并修复 Tesla 行驶中遇到的问题,以便尽量不影响您的行程。大部分问题能够通过电话技术支持或软件重置予以解决。当需要将车辆运送至服务中心进行检测维修时,我们的专业救援服务商会帮助您把 Tesla 运送至目的地。

特斯拉道路救援服务的有效期为提车之日起四年之内,或行驶里程8 万公里以内。

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查找特斯拉授权钣喷中心

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国标适配器车主手册(中英文)

GB DC Adapter Owner's Manual

国标直流适配器车主手册

GB AC Adapter Owner's Manual

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超级充电

超级充电网络使电动车实现了长途旅行的可能性。超级充电站有策略的的选址,从而尽量减少车辆停靠的次数,并且靠近让驾驶员和乘客愉悦的餐厅、购物中心以及WI-FI热点附近。
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