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问题解答

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如何充电

您可以使用特斯拉家用充电桩为 Tesla 车辆充电。除此之外,Tesla 还可以在超级充电站、目的地充电站及任何配备有电源插座的地方充电。超级充电站对所有特斯拉车主开放,提供快速充电服务。目的地充电站,即特斯拉与购物中心,写字楼,银行,酒店等商业体合作部署的充电桩,使您能够在到达"目的地"后为爱车充电。目的地充电站的具体开放时间及充电费用以商家信息为准。

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车载系统升级

您的 Tesla 可以通过“空中升级 (OTA)”的方式定期获得新的特性和功能。当有可用更新时,中央触摸屏会显示提示信息,您可以选择立即安装或稍后安装。安装更新的平均耗时为45分钟,您可以将车辆停在有WI-FI网络的地方以获得较快的下载速度。

Tesla 车载系统的的当前软件版本为 v8.0。此次更新包括更为美观的界面设计以及诸多功能升级:新增实时路况和路线规划,优化了媒体播放器、Autopilot 自动辅助驾驶等,让您的驾驶体验更加安全、智能。

登陆 MyTesla 账户可查看您的 Tesla 车主手册。

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Tesla 检查保养服务套餐

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Android 和 iPhone 应用程序

通过 iPhone 版或 Android 版特斯拉移动应用程序,您便可以在智能手机上远程监控您的 Tesla。
下载软件并安装后,请使用您的电子邮件地址和 MyTesla 密码登录连接您的车辆。

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道路救援与技术支持

我们随时为您提供道路救援服务。请拨打400 910 0707 联系我们。

道路救援服务旨在快速诊断并修复 Tesla 行驶中遇到的问题,以便尽量不影响您的行程。大部分问题能够通过电话技术支持或软件重置予以解决。当需要将车辆运送至服务中心进行检测维修时,我们的专业救援服务商会帮助您把 Tesla 运送至目的地。

特斯拉道路救援服务的有效期为提车之日起四年之内,或行驶里程8 万公里以内。

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查找特斯拉授权钣喷中心

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超级充电

超级充电网络使电动车实现了长途旅行的可能性。超级充电站有策略的的选址,从而尽量减少车辆停靠的次数,并且靠近让驾驶员和乘客愉悦的餐厅、购物中心以及WI-FI热点附近。
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