问题解答

Tesla APP 支持

下载iPhone版或Android版Tesla应用程序,即可通过手机远程监控您的Tesla车辆。下载并安装应用程序后,请使用您的Tesla账户登录并链接您的车辆。

无法正常使用应用程序?
请确保您的Tesla车辆已经交付,并且在中央触摸屏的设置菜单中启动了"远程访问"功能。

如果您在车辆已交付并且设置了应用程序访问权限,但仍无法登录,请首先确保您使用的电子邮件地址和密码正确无误。如果忘记密码,请点击这里重置密码。如果您忘记了自己的Tesla账户电子邮件地址,或不再拥有其访问权限,请拨打400 910 0707联系我们获取帮助。

如果使用中遇到应用程序性能问题,也可通过以下方式尝试修复:

  • 退出并重新登录
  • 删除并重新安装应用程序
  • 彻底关闭手机,然后重新开机

功能

无钥匙驾驶
在没有钥匙的情况下解锁并驾驶您的Tesla车辆。

里程状态
检查当前里程、充电状态并接收充电完成通知。

温度控制
进行远程车顶通风或启动温度控制系统。

GPS定位
再也不会忘记停车地点了。

代客模式
代客模式下限制车辆访问权限:隐藏触摸屏上的所有个人数据、限制车辆最高速度和最佳性能、锁定前备箱和手套箱以安全存放贵重物品。

如果您希望在Tesla应用程序中为其他人添加单独账户,请通过邮件将您的请求发送至ServiceHelpAPAC@tesla.com。请注意,新账户将被授予Tesla移动应用程序的访问权限,登录后可监控并控制您的车辆。

如有任何问题,请拨打我们的全天候客户支持热线400 910 0707,或通过电子邮件ServiceHelpAPAC@tesla.com 联系我们。


Android用户也可以点击这里直接下载安装文件。
版本 3.7.0-355,2018年12月5日更新,33 MB。

标签: