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问题解答

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订购流程

订购 Model S 与在网站上购买其他产品一样简单,只需在线选择车辆的配置、输入联系信息和期望交车时间即可。您定制的Model S 将在位于美国加州的工厂生产,并运送至您指定的服务中心以便提车。

订购第一步是访问在线设计室。在这里,您可以设计 Model S 的外形并为它选择不同的配置。整车价格和预计交付日期会根据配置的不同而有所差异。设计完成后,请点击订购按钮进入下一步。

工厂开始生产车辆之前,您有一周的时间来修改 Model S 的设计。在此期间内取消的订单可以返还定金。如您已确认车辆的最终设计并不再修改,请在My Tesla 中点击确认订单,我们将为您跳过这一周的时间并立即安排生产。

为了您的新车能够快速、顺畅的交付,下订单后,请在My Tesla 中补充并确认邮寄信息和发票信息。这些可以帮助我们提前获知 Model S 充电设备的邮寄地址以及如何办理相关注册手续。

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预约试驾

所有特斯拉体验店都可以预约试驾 Model  S。请在我们的官方网站上提出试驾申请,我们会在随后的 24 小时内与您取得联系并为您安排合适的试驾时间。

与传统汽车公司不同,  特斯拉为每位车主定制生产 Model S。为了在您下订单前即可体验驾驶 Model S 的乐趣,我们预先生产了少量 Model S 作为试驾车辆。您可以光临我们的体验店进行试驾,但由于每天的名额有限,我们鼓励客户提前在网上注册并预约合适的时间。

预约成功后,请在约定试驾时间的前10分钟到达。如果您预约的体验店位于购物中心内,则会有专人为您在店内做简要介绍,之后带您前往车库。每次试驾时间约为30分钟,旨在展现 Model S 的独特功能和优越性能。您必须携带有效驾驶证件方可进行试驾。

对于居住地离特斯拉体验店较远的客户,我们会不定期地在全国各地举办试驾活动,请关注我们的活动信息

特斯拉会确保试驾活动中客户和员工的安全。我们保留因任何原因提前结束试驾活动的权利。

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新能源车激励政策

特斯拉纯电动汽车在全国部分城市享受新能源牌照政策:

【北京】特斯拉部分车型享有免费新能源牌照,可以参加新能源汽车单独摇号。
相关车型参见政府部门发布的相关产品目录。

【上海】特斯拉享有免费新能源牌照,无需竞拍。

【杭州】特斯拉享有免费新能源牌照,无需摇号,无需竞拍。

【广州】特斯拉享有免费新能源牌照,无需摇号,无需竞拍。

【深圳】特斯拉享有免费新能源牌照,无需摇号。

【天津】特斯拉享有免费新能源牌照,无需摇号,无需竞拍。

2016年12月1日起,包括特斯拉在内的新能源汽车在上海、南京、无锡、济南、深圳5个全国试点城市可以申领新能源汽车号牌。

特斯拉在以下城市享受新能源优惠政策:

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修改订单

Tesla (特斯拉) 为客户量身定制 Model S。这种订单制生产模式使每位客户都可以按照个人喜好设计专属于自己的汽车。在下订单后一周内及订单确认前,您均可在线修改 Model S 的设计。超出此期限,则需根据车辆所处的生产阶段确定是否可以修改。

订单确认前
在 Model S 订单确认前进行修改,只需登录 My Tesla , 然后点击设计按钮。如果忘记密码,可在此重置

订单确认后
请拨打 400-919-0707 联系我们以便修改您的订单。

取消订单
请拨打 400-919-0707 联系我们以便取消您的订单。

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家庭充电及安装

家庭充电是 Tesla 最主要的充电方式。每辆 Tesla Model S 和 Model X 均随车附赠一个家用充电桩。您可以像使用手机一样,随时在家中为 Tesla 充电。日常驾驶中,只需每晚将 Tesla 连接至您的充电桩,第二天清晨即可满电出门。

特斯拉为车主提供专业、省心的家用充电桩安装服务。当您订购车辆后,特斯拉工作人员会主动联系您,了解安装地点的概况信息。之后特斯拉的合作服务商会对具体充电环境进行上门勘测,并提供准确的安装报价。勘测成功后,特斯拉会寄送一个家庭充电桩,并由服务商与您约定合适的上门安装时间。

特斯拉推荐的安装服务提供商

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车辆升级与附件精品

车辆升级与附件精品的在线目录包含特斯拉汽车系列的附件精品信息、定价和零件号。

正版特斯拉附件精品仅在特斯拉服务中心供应。

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