问题解答

如果触摸屏无响应或出现异常，请重新启动触摸屏。

警告：请仅在车辆停驶且挂入驻车挡时重新启动触摸屏。重新启动过程中，车辆状态显示、安全警告、后视摄像头等信息将暂不显示。

• 切换到驻车状态。
• 长按方向盘上的两个滚动按钮，直至触摸屏变黑。
  
• 片刻后将显示 Tesla 徽标。触摸屏重新启动需要大约 30 秒，请稍候。几分钟后，如果触摸屏仍无响应或出现异常，请尝试重新启动车辆。

注意：使用滚轮按钮重启触摸屏并不会关闭或打开 Model Y 电源。

执行 HomeLink 编程^®：

• 停稳 Model Y，让前保险杠正对所要编程的设备。
  警告：设备在编程期间可能会打开或关闭。因此，编程前，请确保设备附近无人员或物品。
• 检查设备的遥控器电池是否完好。Tesla 建议在对 HomeLink 进行编程之前更换设备遥控器中的电池。
• 点击控制页面顶部的 HomeLink 图标。
• 点击“创建 HomeLink”。
• 使用触摸屏输入设备名称，然后点击“确定”或“创建 HomeLink”。
• 点击“开始”，然后按照屏幕说明操作。
  注意：如在给设备编程时出现名为“训练接收器”的页面，请注意该步骤具有时效性。按下设备遥控器上的“学习”/“编程”/“智能”按钮后，您只有大约 30 秒的时间回到车辆，按“继续”，然后按下已训练的 HomeLink 设备名称两次。可考虑让他人协助，确保在 30 秒内完成此步骤。
• 设备完成编程后，点击“保存”即可完成编程。
• 确保 HomeLink 正常工作。某些情况下，可能需要多次重复编程才能成功。

完成编程后，便可通过点击触摸屏上相应的 Homelink 图标来操作该设备。Homelink 会记住已编程设备的位置。当您接近一个已知位置时，触摸屏上会自动出现 HomeLink 控件。当您驾车驶离后，该控件消失。

注意：Model Y 探测到有效范围内出现已编程的 HomeLink 设备时，触摸屏顶部会出现 HomeLink 图标，而不是触摸屏已经显示 HomeLink 屏幕或弹窗。

如需其他协助或有兼容性问题，请联系 HomeLink。

添加新卡片钥匙或遥控钥匙：
注意：新增遥控钥匙时，请确保钥匙处于常温状态。如果遥控钥匙温度较低，配对可能会失败。

• 在触摸屏上，点击“控制 > 车锁“，然后点击“钥匙”栏中的“+”。
• 在中控台顶部杯托后面的钥匙读取器上扫描新卡片钥匙或遥控钥匙。 识别出新的卡片钥匙或遥控钥匙后，将从其钥匙读取器上取下。
  
• 扫描已配对至车辆的卡片钥匙或遥控钥匙，以确认新钥匙配对。
• 完成后，钥匙列表将包含新钥匙。点击相应的铅笔图标可自定义钥匙的名称。

添加新手机钥匙：
在使用手机访问 Model Y 之前，请按照以下步骤进行身份验证。

• 下载 Tesla 应用程序至手机。
• 使用 Tesla 账户的用户名和密码登录 Tesla 手机应用程序。
  注意：Tesla 账户必须保持登录状态，才能使用手机访问 Model Y。
  另需注意：如果您的 Tesla 账户关联了多辆车，则必须确保在当前手机应用程序上选择手机应用程序所要访问的车辆。
• 完成以下操作：
  • 手机的常规蓝牙设置已启用。
  • 在手机设置中为 Tesla 手机应用程序启用蓝牙功能。例如，在手机上打开“设置”，选择 Tesla 手机应用程序，确保蓝牙设置已开启。
  • 启用定位功能。在手机设置中打开 Tesla 手机应用程序，然后选择“定位”>“始终”。为获得最佳体验，请允许手机应用程序在后台运行。
  • 在车辆触摸屏上启用“允许手机访问”（“控制”>“安全”>“允许手机访问”）。
  注意：Model Y 通过蓝牙与手机通讯。同时，手机必须有足够的电量才能运行蓝牙，并且很多手机在电量低时会禁用蓝牙。
• 坐在车内，卡片钥匙放在身边，打开 Tesla 手机应用程序，在主屏幕上点击”设置手机钥匙“，或前往”安全“>”设置手机钥匙“。按照手机应用程序和车辆触摸屏上的提示来设置手机钥匙。

移除钥匙：
如不再需要某把钥匙访问 Model Y （例如，手机或卡片钥匙丢失等情况），请按照以下步骤将其移除。

• 在触摸屏上，点击“控制 > 车锁“。
• 在钥匙列表中，找到所要移除的钥匙，然后点击相应的垃圾桶图标。
• 按照提示，在读卡器上扫码已认证的卡片钥匙或遥控钥匙以确认删除。完成后，钥匙列表将不再包含已删除的钥匙。

注意：Model Y 必须始终保有至少一个已认证的卡片钥匙或遥控钥匙。如果钥匙列表中仅有一个卡片钥匙，则无法删除该钥匙。

在正常使用情况下，配件遥控钥匙的电池可持续使用一年，具体取决于遥控钥匙的版本和所选车辆设置。电池电量较低时，触摸屏上会显示一条消息。

更换遥控钥匙电池：

• 遥控钥匙的按钮侧朝下放置在柔软表面上，使用小号扁平刀片工具拆下底盖。
• 将电池提离固定夹可取下电池。
• 避免接触电池接触面，“+”面朝上，插入新电池（CR2032 型）。
  注意：安装前请擦净电池，避免触碰电池的接触面。电池接触上留下指纹会缩短电池使用寿命。
  您可于任一零售商购买 CR2032 电池。
• 以一定角度拿着底盖，将盖子上的卡舌与遥控钥匙上的相应插槽对齐，然后将盖子牢固地按压到遥控钥匙上，直至卡入到位。
• 锁定和解锁 Model Y 来检验遥控钥匙是否正常工作。

警告：遥控钥匙电池存在化学灼伤危险，请勿吞食。遥控钥匙包含纽扣电池。如果吞下纽扣电池，可能会在两小时内造成严重的体内烧伤，甚至导致死亡。请将新旧电池存放在儿童接触不到的地方。如果电池仓未能完全闭合，请停止使用该产品，并将其放置在儿童接触不到的地方。如果您认为电池可能被吞下或放置在体内的任意部分，请立即寻求医疗帮助。

Model Y 装有空调滤清器，可防止花粉、工业尘埃、道路灰尘和其他微粒通过通风口进入车内。Tesla 建议每两年更换一次滤清器（中国大陆每一年更换一次）。

更换空调滤清器：

• 关闭温度控制系统。
• 将前排乘客座椅移至最后端，并拆下前排乘客脚垫。
• 按照从上至下的顺序，使用饰板工具慢慢将右侧面板与中控台分离。
• 拆下将空调滤清器盖板固定到暖通空调 (HVAC) 模块的 6 毫米螺丝，然后分离空调滤清器盖板，并将其放置一旁。
• 向外折叠空调滤清器顶部的锁片。
• 将顶部空调滤清器的锁片固定住，同时将顶部锁片从 HVAC 模块中拉出。
• 将底部空调滤清器的顶部锁片固定住，同时向上拉动底部锁片，将其从 HVAC 模块中拉出。
• 确保两个新滤清器上的箭头朝向车辆后侧，同时，将空调滤清器的底部插入 HVAC 模块，并向下放置入位。 接着，在其上方插入空调滤清器的顶部。
• 向内侧折叠锁片，以便安装空调滤清器盖板。
• 锁止盖板底部锁片，然后固定 6 毫米螺丝，以便安装空调滤清器盖板。将螺丝拧紧至 1.2 Nm/0.89 ft-lbs。
• 借助中控台上的前后定位槽对齐右侧面板，然后施加压力，让所有夹具稳妥固定。
• 重新安装前排乘客脚垫，然后将前排乘客座椅放回原位。

更换制动衬垫、刹车片或将两者同时更换后应抛光制动器。此外，对制动器进行抛光处理可能会消除制动时发出尖锐噪音，如在雨天、寒冷和潮湿气候条件下驾驶时，或者制动组件表面生锈的情况下产生的噪音。请注意：所有装有盘式制动器的车辆都会遇到这种情况，但制动性能不会受到影响。

若要抛光制动器：

注意：请务必遵守所有当地的交通安全法规，仅在此类活动合法的合适地点进行操作，并且周围有较少或无交通情况。

• 在直行道路上以大约 80 km/h - 90 km/h 的速度驾驶车辆。
• 对制动踏板施加适度且恒定的压力，缓慢减速，并在 15 km/h 的速度时松开。
• 重复此过程 6 次，每次之间至少等待 30 秒。

注意：如果噪音仍然存在，请使用手机应用程序联系 Tesla 或安排服务预约。

在严寒条件下，将 WD-40 喷射到车门把手的枢轴销上，有助于防止车门把手因结冰而无法工作。如预计有冻雨、大雪或结冰天气，请考虑将 WD-40 喷射到车门把手枢轴销上。根据需要重新喷涂。

小心：在执行此程序之前，请阅读并遵守 WD-40 提供的说明和警告。

将 WD-40 喷射到车门把手的枢轴销上：

• 拉出车门把手，用折叠的毛巾或其他柔软材料垫在把手内侧。
• 将喷管连接到 WD-40 瓶口。
• 戴上护目镜。
• 喷管末端靠近枢轴销，喷射大约一秒钟，小心不要意外喷到其他部件。
  注意：将喷管末端放在弹簧顶部枢轴销周围，有助瞄准喷射。
  
  警告：执行此步骤时，请务必佩戴护目镜。
  
  
• 取下用于垫挡车门把手的毛巾或其他柔软材料。
• 车门把手大约开合十次。
• 喷管末端再次靠近枢轴销，喷射大约一秒钟，小心不要意外喷到其他部件。
  注意：将喷管末端放在弹簧顶部枢轴销周围，有助瞄准喷射。
• 取下用于垫挡车门把手的毛巾或其他柔软材料。
• 车门把手大约开合十次。
• 其他三个车门把手依次执行如上步骤。

在严寒条件下，车门把手内结冰会妨碍其打开。释放 Model Y 车门把手的过程与其他车门把手略有不同；通常，使用拳头的底部反复敲击车门把手即可除冰。

小心：在执行此程序前，请摘下可能损坏车漆的首饰或物品，切勿尝试使用工具或用力过猛。

注意：预先将 WD-40 喷射到车门把手的枢轴销有助于防止车门把手内积冰。

执行以下操作以去除车门把手上的积冰：

• 按下车门把手的最前部，开始尝试去除轻度或中度积冰。
  
  
• 用力按压车门把手的最后部，尝试打开车门把手。
• 在车门把手周围以绕圈的方式，握拳稍微用力敲击，震碎并去除积冰。
• 对准车门把手宽头处末端，握拳稍微用力敲击车门把手。根据需要增加敲击力度，重复第 1 步至第 3 步，直至去除积冰，可以打开车门把手。
  
  小心：敲击车身切勿用力过猛以致造成凹陷；敲击力度应与敲邻居家门的力度相仿。
  
  
• 车门把手能够活动后，开合几次以去除残余积冰。上车前，确保车门把手完全收回（缩回），并在驶离前，核实车门关严。

• 用酒精清洁安装区域，彻底晾干后即可安装。
• 向左打满方向盘，以便于操作。
  
  
• 使用推拉式夹拆卸工具或一字螺丝刀小心撬下用于固定前轮拱内衬的下部推拉式夹 (x2)。弃用拆下的推拉式夹。
  
  小心：弃用现有的推拉式夹。切勿使用现有的推拉式夹安装挡泥板套件。
  
  
• 将挡泥板放置入位，让挡泥板上的锁片钩住前翼子板饰板的后侧。确保挡泥板与前轮拱内衬和车身上的孔完全对齐。
  
  
• 将打开的（塑料铆钉拉出）新推拉式夹安装到内侧孔中，然后将塑料铆钉推入以关闭推拉式夹。
  注意：务必先安装内侧推拉式夹。
  
  
  
• 将打开的（塑料铆钉拉出）新推拉式夹安装到外侧孔中，然后将塑料铆钉推入以关闭推拉式夹。
  
• 在车辆右侧再次执行此程序，以安装右侧挡泥板。
  注意：此程序和插图详细说明了如何安装左侧挡泥板。右侧反向操作即可。

您可以使用手机应用程序解锁和启动 Model Y。这可能适用于没随身携带卡片钥匙或遥控钥匙，使用手机钥匙时遇到问题或距离车辆较远（例如：您想要从市区另一端为您的配偶解锁车辆）等情况。

注意：您的手机和车辆必须都已主动连接到移动蜂窝网络服务，并且必须通过触摸屏启用手机访问（“控制”>“安全”>“允许手机访问”），才能允许手机应用程序与车辆通讯。如果在没有蜂窝网络服务或服务受限区域内（如室内车库）停车，Tesla 建议始终随身携带实体钥匙。

使用手机应用程序解锁车辆：

• 在手机上打开手机应用程序。
• 点击“控制”>“解锁”。
• 点击确认弹出窗口中的“是”。

使用手机应用程序启动车辆：

• 在手机上打开手机应用程序。
• 点击“控制”>“启动”。
• 在确认弹出窗口中输入您的 Tesla 账户密码。
  注意：启用无钥匙驾驶后，需要在两分钟内开始驾驶。如果两分钟内并未行车，则需要重新启用无钥匙驾驶。

如果轮胎温度低，并且 Model Y 已静置超过三小时，那么请执行以下步骤：

• 请参阅位于副驾驶侧门柱上的轮胎和负载信息标签，了解目标胎压。
• 取下阀盖。
• 用力将读数准确的胎压计按压到充气阀上以测量压力。
• 如有必要，通过充放气达到建议的压力。
  注：您可以通过按下充气阀中间的金属杆进行放气。/i>
• 用准确的轮胎压力计重新检查胎压。
• 根据需要重复第 3 步和第 4 步，直至胎压正确。
• 重新安装阀盖以防灰尘进入。定期检查阀门是否损坏和漏气。