Alertes de resolució de problemes

APP_w009Frenada d'emergència automàtica no està disponibleLa característica es restaurarà en el pròxim trajecte

Què vol dir aquesta alerta:

La característica Frenada d'emergència automàtica no estarà disponible el que queda de la conducció actual. Aquesta alerta no indica específicament que cap altra funció o característica de frenada no estigui disponible.

Aquesta alerta pot aparèixer per diferents motius. És possible que també apareguin altres alertes amb motiu de condicions que també provoquen que la Frenada d'emergència automàtica no estigui disponible.

Què cal fer:

Normalment no cal fer res. La Frenada d'emergència automàtica sol tornar a estar disponible quan inicieu la conducció següent.

Si aquesta alerta continua durant múltiples conduccions o cada vegada amb més freqüència durant diverses conduccions, es recomana que programeu un servei de manteniment tan aviat com pugueu.

Per obtenir més informació, vegeu Assistent d'evitació de col·lisions.

APP_w048Funcions d'Autopilot no disponibles temp.Les característiques poden restaurar-se de nou

Què vol dir aquesta alerta:

Autopilot inclou funcions que en aquest moment no estan disponibles al vehicle. Segons la configuració del vehicle, aquestes poden ser algunes de les funcions incloses amb Autopilot que estan inhabilitades:

  • Autosteer
  • Control de creuer adaptat al tràfic
  • Frenada d'emergència automàtica
  • Advertència de col·lisió frontal
  • Advertència de sortida de carril

Què cal fer:

Aquesta alerta es pot establir per diferents motius. Consulteu les alertes addicionals per saber el motiu d’aquesta condició.

Per norma general, les funcions incloses amb Autopilot es restauren a la conducció següent. Si aquesta alerta continua durant diverses conduccions, programeu una cita amb el servei tècnic al més aviat possible.

Per obtenir més informació i veure la llista completa de funcions incloses amb Autopilot , consulteu Informació Autopilot.

APP_w207Autosteer no disponible temporalment

Què vol dir aquesta alerta:

Autosteer no està disponible temporalment. Aquesta pot ser una condició temporal causada per un factor extern, com ara:

  • Marcadors de línia inexistents o descolorits.
  • Carreteres estretes o amb molts revolts.
  • Poca visibilitat a causa de pluja, neu, boira o altres condicions meteorològiques.
  • Temperatures extremadament altes o baixes.
  • Llum intensa que prové d’altres vehicles, de la llum directa del sol o d’altres fonts de llum.

Aquesta alerta també estarà present si heu superat el límit de velocitat màxim per a Autosteer amb la funció Autosteer activa. En aquest cas, Autosteer no estarà disponible durant la resta del trajecte.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Si Autosteer no està disponible quan arribeu a la vostra destinació, i segueix sense estar-ho per al proper trajecte, comproveu el següent:

  • Danys o obstrucció causada per fang, glaç, neu o altres factors ambientals
  • Obstrucció causada per un objecte muntat al vehicle, com una barra per a bicicletes
  • Obstruccions causades per aplicar pintura o productes adhesius, com un adhesiu o un vinil al vostre vehicle
  • Un para-xocs malmès o mal alineat

Si no hi ha obstruccions evidents o si trobeu danys al vehicle, programeu el servei al vostre gust. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Per obtenir més informació, vegeu Autosteer.

APP_w218S'ha superat el límit de velocitat de l'AutosteerPrengui el control del volant

Què vol dir aquesta alerta:

Autosteer no està disponible perquè el vostre vehicle ha sobrepassat el límit màxim de velocitat per a aquesta funció d'assistència al conductor.

Què cal fer:

Preneu el control del volant de manera immediata i manteniu-lo fins que arribeu a la vostra destinació.

En la majoria de casos, Autosteer no estarà disponible durant la resta del trajecte. Per restablir-lo, atureu el vehicle completament i poseu la marxa d'estacionament (Park). Quan canvieu a la marxa de conducció (D) per dirigir-vos a la pròxima destinació, Autosteer tornarà a estar disponible.

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
Nota
Si aquesta alerta s'activa mentre conduïu per Alemanya, Autosteer hauria de tornar a estar disponible un cop el vehicle circuli per sota del límit de velocitat per a Autosteer .

Si Autosteer no està disponible durant el vostre proper desplaçament i tampoc no està disponible durant desplaçaments posteriors, programeu una cita de servei quan pugueu. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Per obtenir més informació, vegeu Autosteer.

APP_w221Control de creuer no disponibleReducció de la visibilitat del radar frontal

Què vol dir aquesta alerta:

Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer no estan disponibles perquè el radar localitzat a la zona del para-xocs del davant del vostre vehicle té poca visibilitat o no en té gens.

Pot ser que es tracti d'una obstrucció temporal provocada per neu, gel, brutícia o fang.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Podeu continuar circulant sense problemes. Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer seguiran sense estar disponibles mentre el radar no tingui la visibilitat adequada.

Si l'alerta no desapareix, examineu el para-xocs del davant abans del proper desplaçament i mireu d'eliminar l'obstrucció. Vegeu GUID-65384C1F-86F2-44E8-A8BC-8A12E7E00A40.html#D1E9186 per obtenir més informació sobre com podeu netejar la brutícia o els residus d'aquesta part del vehicle.

Si aquesta alerta no desapareix en els propers desplaçaments, però no hi ha cap obstrucció visible a la zona del para-xocs davanter on hi ha el radar, programeu un manteniment tan aviat com pugueu. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

APP_w222Control de creuer no disponibleVisibilitat de la càmera frontal reduïda

Què vol dir aquesta alerta:

Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer no estan disponibles perquè alguna de les càmeres del davant del vehicle està bloquejada o obstruïda a causa de condicions externes.

Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer seguiran sense estar disponibles mentre la càmera del davant afectada no tingui la visibilitat adequada. Les càmeres poden tenir una visibilitat limitada o nul·la a causa de:

  • Brutícia o deixalles a la superfície de la càmera.
  • Condicions ambientals, com pluja, boira, neu o gebra.
  • Llum solar brillant o resplendor d’una altra font de llum.
  • Condicions de llum escassa o limitada, incloses les carreteres poc il·luminades o poc il·luminades a la nit.
  • Condensació (gotes d’aigua o boira) a la superfície de la càmera.
  • Característiques ambientals monòtones, com ara parets de túnels o separadors d'autopistes.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Podeu continuar circulant sense problemes.

Sovint és un problema temporal que s'aclareix per si sol. Si l'alerta no s'esborra al final del recorregut:

  • Inspeccioneu i netegeu la zona de la càmera frontal a la part superior central del parabrisa abans de la propera conducció planificada.
  • Mireu que a la càmera no hi hagi condensació ni brutícia i proveu d’eliminar les possibles obstruccions.

Vegeu GUID-65384C1F-86F2-44E8-A8BC-8A12E7E00A40.html#D1E9186 per obtenir més informació sobre com podeu netejar la brutícia o els residus d'aquesta part del vehicle.

Tot i que no podeu eliminar la condensació de l’interior de la càmera del davant amb un drap, podeu ajudar a fer que desaparegui seguint aquests passos:

  1. Condicioneu la cabina ajustant la temperatura al valor Alta i encenent l’aire condicionat.
  2. Activeu el dispositiu antiglaç del parabrisa.

Si aquesta alerta no desapareix durant diversos desplaçaments, però no hi ha cap obstrucció visible a la càmera del davant, programeu un manteniment quan pugueu. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

APP_w224Control de creuer no disponibleCondueixi per a permetre calibratge de càmeres

Què vol dir aquesta alerta:

Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer no estan disponibles perquè les càmeres del vehicle no estan ben calibrades.

El vostre vehicle ha de maniobrar amb molta precisió quan les funcions Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer estan actives. Abans d’utilitzar aquestes funcions per primera vegada, les càmeres han de fer un calibratge automàtic inicial. De vegades, pot passar que alguna de les càmeres es desequilibri.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Podeu continuar circulant sense problemes.

Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer seguiran sense estar disponibles fins que no calibreu les càmeres.

Un cop finalitzat el calibratge, Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer haurien d'estar disponibles.

Per a la vostra comoditat, trobareu un indicador del procés de calibratge a la pantalla tàctil. El calibratge normalment es completa després de conduir 20-25 milles (32-40 km), però la distància varia segons la carretera i les condicions ambientals. Per exemple, si circuleu per una carretera recta amb les línies de la carretera ben visibles, les càmeres trigaran menys a calibrar-se.

Si l'alerta encara apareix i el calibratge de les càmeres no ha finalitzat després de conduir 100 milles (160 km) o més, o si Control de creuer adaptat al tràfic i Autosteer encara no estan disponibles malgrat que el calibratge de les càmeres hagi finalitzat correctament, programeu una cita de servei com més aviat millor. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

APP_w304Càmera bloquejada o encegadaNetegi la càmera o esperi que recuperi la visibilitat

Què vol dir aquesta alerta:

Una o més de les càmeres del vehicle tenen visibilitat limitada, o cap visibilitat, a causa de les condicions externes. Si les càmeres del vehicle no poden proporcionar informació visual acurada, pot ser que algunes o totes les funcions incloses amb Autopilot no estiguin disponibles de manera temporal.

Les càmeres poden tenir una visibilitat limitada o nul·la a causa de:

  • Brutícia o deixalles a la superfície de la càmera.
  • Condicions ambientals, com pluja, boira, neu o gebra.
  • Llum solar brillant o resplendor d’una altra font de llum.
  • Condicions de llum escassa o limitada, incloses les carreteres poc il·luminades o poc il·luminades a la nit.
  • Condensació (gotes d’aigua o boira) a la superfície de la càmera.
  • Característiques ambientals monòtones, com ara parets de túnels o separadors d'autopistes.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Podeu continuar circulant sense problemes. Acostuma a ser un problema temporal que es resoldrà quan la condensació s’evapori o quan deixi d'existir una condició o característica ambiental específica.

Si l’alerta no ha desaparegut quan arribeu a la vostra destinació, reviseu la superfície de la càmera per veure si hi ha condensació, pols o algun altre tipus de brutícia. Per saber on són les càmeres, vegeu Càmeres.

Netegeu les càmeres quan sigui necessari abans de la propera conducció prevista. Consulteu els procediments de neteja recomanats a GUID-65384C1F-86F2-44E8-A8BC-8A12E7E00A40.html#D1E9186.

Si encara veieu aquesta alerta després de netejar les càmeres, reviseu que no hi hagi condensació a la superfície interior de l’allotjament de la càmera, al muntant de la porta. Tot i que no podeu eliminar la condensació de l’interior de la càmera amb un drap, podeu ajudar a fer que desaparegui seguint aquests passos:

  1. Precondicioneu l'habitacle encenent el climatitzador, ajustant la temperatura a alta i assegurant-vos que l'aire condicionat està encès.
  2. Activeu el dispositiu antiglaç del parabrisa.
  3. Dirigiu les sortides de ventilació envers les càmeres del muntant de la porta.

Per obtenir més informació sobre la neteja de la condensació de les carcasses de càmera, vegeu GUID-65384C1F-86F2-44E8-A8BC-8A12E7E00A40.html#D1E9186.

Si l'alerta no s'esborra al final de la propera conducció prevista, tot i netejar les càmeres indicades i seguir els passos recomanats per eliminar la condensació, planifiqueu el manteniment quan pugueu. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

APP_w396La càmera frontal té visibilitat limitadaFuncions Autopilot limitades o no disponibles

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha detectat una capa de residus al parabrisa que fan que estigui boirós, cosa que obstaculitza la visualització de les càmeres. Com a conseqüència, és possible que almenys una de les càmeres del vehicle tingui visibilitat limitada.

Si les càmeres del vehicle no poden proporcionar informació visual acurada, pot ser que algunes o totes les funcions incloses amb Autopilot es vegin limitades.

Què cal fer:

Podeu continuar circulant sense problemes. Continueu conduint fins a la vostra destinació.

Si, quan arribeu a la destinació, l'alerta no ha desaparegut, comproveu si trobeu el següent al parabrisa:

  • Obstruccions causades per brutícia, boira, glaç, neu o altres factors ambientals.
  • Obstruccions a causa de marques de l'eixugaparabrises.

Si no hi veieu cap obstrucció evident i l'alerta apareix la propera vegada que circuleu, programeu una cita de servei quan pugueu perquè us netegin l'àrea interior de les càmeres del parabrisa.

Per comprovar si s'ha de netejar d'àrea interior de les càmeres del parabrisa, consulteu el Resum dels manteniments tocant Controls > Servei > Manteniment a la pantalla tàctil del vehicle.

BMS_u006Vehicle apagant-se - ATUREU-VOS AMB SEGURETATNivell de càrrega de la bateria massa baix

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle ha detectat que la bateria d’alta tensió no té prou energia restant per mantenir la conducció.

El vehicle no podrà seguir la marxa fins que no es carregui.

Si es mostra aquesta alerta mentre conduïu, el vehicle s’ha d’apagar immediatament. Hi ha d'haver una alerta de vehicle independent per indicar aquesta condició. També és possible que el vehicle s’aturi de manera inesperada.

Si hi ha aquesta alerta quan el vehicle està estacionat, és possible que no pugueu conduir.

L'alerta apareix normalment perquè el nivell de la bateria d'alta tensió del vehicle s'ha reduït pel funcionament normal.

Què cal fer:

Carregueu el vostre vehicle immediatament. La càrrega del vehicle restaurarà la capacitat de conducció del vehicle.

Si aquesta alerta apareix durant els viatges posteriors malgrat que el nivell de càrrega de la bateria sigui del 5 % o superior, programeu un servei de manteniment tan aviat com pugueu.

Per obtenir més informació sobre la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de les bateries d'alta tensió.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

BMS_u018Nivell màxim de càrrega de la bateria reduïtEs pot conduir - Programeu servei

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle ha detectat un problema intern a la bateria d’alta tensió que en limita el rendiment. En conseqüència, es redueix l'autonomia i el nivell de càrrega màxim. Es requereix manteniment per restaurar el rendiment.

Què cal fer:

Si l'alerta persisteix, programeu un servei de manteniment aviat. Sense manteniment, l'autonomia i el nivell màxim de càrrega romandran limitats.

Podeu continuar circulant i carregant sense problemes.

Per obtenir més informació sobre la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de les bateries d'alta tensió.

BMS_u030L’adaptador de càrrega té perill d'emissió d’arcs elèctricsUtilitzeu un equip de càrrega diferent

Què vol dir aquesta alerta:

La càrrega no està disponible perquè el vehicle ha detectat un perill d’emissió d’arcs elèctrics de l'adaptador de càrrega de tercers que s’ha utilitzat per connectar una maneta del sistema de càrrega combinat (CCS) al port de càrrega del vehicle.

Es pot produir un arc elèctric si proveu de desconnectar-la mentre carregueu activament amb l'adaptador de càrrega de tercers; l’emissió d’un arc elèctric pot provocar ferides greus i/o danys materials.

Què cal fer:

Seguiu els passos següents per mitigar aquest risc:

  • Assegureu-vos que s’ha aturat la càrrega completament.
    1. Utilitzeu la pantalla tàctil del vehicle per confirmar que s’ha aturat la càrrega o per aturar-la si és necessari.
    2. Utilitzeu la pantalla de l’estació de càrrega per confirmar que s’ha aturat la càrrega o per finalitzar qualsevol sessió de càrrega activa.
  • Assegureu-vos que no parpellegi cap llum (LED) de color verd o blau al port de càrrega del vehicle.
  • Desconnecteu l'adaptador de càrrega del port de càrrega del vehicle.
  • Torneu a confirmar que l'estació de càrrega no indiqui cap sessió de càrrega activa.
  • Desconnecteu l'adaptador de càrrega de la maneta de càrrega.

Utilitzeu un equip de càrrega diferent per carregar el vehicle. Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

BMS_u031Cal substituir aviat el fusible de la bateriaEs pot conduir - Programeu servei

Què vol dir aquesta alerta:

Un fusible de la bateria d'alta tensió del vehicle està a punt d'acabar la seva vida útil i s'ha de substituir.

Què cal fer:

Es recomana programar el servei al més aviat possible per substituir el fusible de la bateria d'alta tensió.

Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle. Tanmateix, és possible que noteu una velocitat i una acceleració reduïdes mentre conduïu.

Per obtenir més informació sobre el sistema de la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de la bateria d’alta tensió.

BMS_u032Cal substituir el fusible de la bateriaEs pot conduir - Programeu servei

Què vol dir aquesta alerta:

Un fusible de la bateria d'alta tensió del vehicle està a punt d'acabar la seva vida útil i s'ha de substituir.

Què cal fer:

Es recomana programar el servei al més aviat possible per substituir el fusible de la bateria d'alta tensió.

Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle. Tanmateix, és possible que noteu una velocitat i una acceleració reduïdes mentre conduïu.

Per obtenir més informació sobre el sistema de la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de la bateria d’alta tensió.

BMS_w176Cal substituir el fusible de la bateriaPodeu conduir. Programeu servei de seguida.

Què vol dir aquesta alerta:

Un fusible de la bateria d'alta tensió del vehicle és al final de la seva vida útil i s'ha de substituir immediatament.

Què cal fer:

Es recomana programar el servei immediatament per substituir el fusible de la bateria d'alta tensió.

Continueu conduint fins a la vostra destinació immediata. Podeu continuar circulant sense problemes. Tanmateix, és possible que noteu una velocitat i una acceleració reduïdes mentre conduïu.

Per obtenir més informació sobre el sistema de la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de la bateria d’alta tensió.

BMS_w179És possible que el vehicle no es reiniciïEs requereix manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

El sistema de gestió de la bateria que hi ha al vehicle ha detectat que cal reemplaçar el fusible intel·ligent de la bateria d'alta tensió.

Si es mostra aquesta alerta mentre circuleu, és possible que el vehicle entri en un mode de potència limitada per impedir possibles danys al grup de bateries, i la potència de conducció es reduirà fins que se solucioni la incidència.

Què cal fer:

Es recomana que programeu un servei de manteniment tan aviat com pugueu. El reemplaçament del fusible intel·ligent és un procediment menor i, un cop completat, el rendiment complet del vehicle hauria de quedar restaurat.

Si no passeu pel servei de manteniment, el vehicle ja no arrencarà, no es carregarà ni admetrà el sistema de baixa tensió.

Per obtenir més informació sobre el sistema de la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de la bateria d’alta tensió.

CC_f001No es pot carregar – Presa de terra insuficientVerifiqueu cablejat o massa de sortida

Què vol dir aquesta alerta:

No s’ha detectat cap connexió de massa en el connector de paret.

Què cal fer:

Feu revisar el Wall Connector per un electricista per assegurar-vos que hi ha una connexió correcta a massa. L’electricista hauria d'assegurar-se que hi hagi una connexió correcta a massa al disjuntor o a la caixa de distribució d’energia i també comprovar que les connexions són correctes al Wall Connector.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f002No es pot carregar – Presa de terra insuficientDesconnecti i reconnecti o provi altres equips

Què vol dir aquesta alerta:

Fallada de massa. Hi ha una fuita de corrent elèctric perquè la via d'accés no és segura. Possible fallada de línia a massa o de neutre a massa.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle. Si el problema continua, consulteu el vostre electricista o contacteu amb Tesla.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f003No es pot carregar - Wall Connector GFCI danyatDesconnecti i reconnecti o provi altres equips

Què vol dir aquesta alerta:

Fallada de massa. Hi ha una fuita de corrent elèctric perquè la via d'accés no és segura. Possible fallada de línia a massa o de neutre a massa.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle. Si el problema continua, consulteu el vostre electricista o contacteu amb Tesla.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f004No es pot carregar - Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.
  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f005No es pot carregar - Wall Connector GFCI danyatDesconnecteu i torneu-ho a provar o proveu altres equips

Què vol dir aquesta alerta:

Fallada de massa. Hi ha una fuita de corrent elèctric perquè la via d'accés no és segura. Possible fallada de línia a massa o de neutre a massa.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle. Si el problema continua, consulteu el vostre electricista o contacteu amb Tesla.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f006No es pot carregar - Sobrecàrrega del carregadorDesconnecti i reconnecti o provi altres equips

Què vol dir aquesta alerta:

Protecció de sobretensió.

Què cal fer:

Reduïu el valor de configuració del corrent de càrrega del vehicle. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f007No es pot carregar – Tensió massa altaTensió ha d’estar dins l'interval connector paret

Què vol dir aquesta alerta:

Protecció de sobretensió o baixa tensió.

Què cal fer:

Consulteu l'electricista per assegurar-vos que la tensió per al disjuntor que alimenta el connector de paret és correcta.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f008No es pot carregar - Tensió massa baixaTensió ha d’estar dins l'interval connector paret

Què vol dir aquesta alerta:

Protecció de sobretensió o baixa tensió.

Què cal fer:

Consulteu l'electricista per assegurar-vos que la tensió per al disjuntor que alimenta el connector de paret és correcta.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f009No es pot carregar - Cable mal connectatCal corregir cables entrada a connector paret

Què vol dir aquesta alerta:

Error de cablatge a l'entrada: pot ser que s’hagi intercanviat la connexió de línia i neutre.

Què cal fer:

El cablatge entre l’endoll de paret i el connector de paret no està ben instal·lat. Poseu-vos en contacte amb l'electricista.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f010No es pot carregar - Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.

  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f011No es pot carregar - Wall connector massa calentDeixi refredar el Wall Con. i torni a provar

Què vol dir aquesta alerta:

Protecció contra una temperatura excessiva (desconnexió)

Què cal fer:

Assegureu-vos que el connector de paret no estigui cobert per res i que no hi hagi cap font de calor a prop. Si el problema continua a temperatura ambient normal (per sota dels 38 °C), cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f012No pot carregar - Connexió de paret calentCal comprovar connector cables paret/sortida

Les alertes d’alta temperatura detectada pel connector de paret indiquen que la connexió de l'edifici amb el connector de paret s’està escalfant i, per tant, la càrrega s’atura per protegir els cables i el connector de paret.

Això no acostuma a ser cap problema del vehicle ni del connector de paret, sinó un problema del cablatge de l'edifici. Pot ser que la connexió d’un cable de l'edifici amb el connector de paret estigui fluixa i que un electricista pugui arreglar el problema fàcilment.

Per recuperar el funcionament normal de la càrrega, proveu els passos següents.

Si el connector de paret està connectat a una presa de paret, assegureu-vos que:

  • L'endoll s'hagi inserit completament al receptacle o a la presa
  • La zona de l'endoll / de la presa no estigui bloquejada ni coberta per res
  • No hi hagi cap font de calor a prop

Si el problema persisteix o el connector de paret està cablejat, poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat de l'edifici al connector de paret. Demaneu-li que s'asseguri que tots els cables estiguin ben connectats i collats segons la guia d'instal·lació del connector de paret.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f013No es pot carregar - Mànec de càrrega massa calentTregui brutícia de la maneta o port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

Protecció contra una temperatura excessiva (desconnexió)

Què cal fer:

Assegureu-vos que el connector estigui ben inserit a l'entrada de càrrega del vehicle, que no estigui tapat per res i que no tingui cap font de calor a prop. Si el problema continua a temperatura ambient normal (per sota dels 38 °C), cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f014No es pot carregar - Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.

  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f015No pot carregar - Error de connexió al vehicleIntrodueixi el cable bé al port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha produït un error de comunicació entre el connector de paret i el vehicle.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.

  1. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle.
  2. Si el problema continua i hi ha un altre equip de càrrega disponible endolleu el vehicle a un altre connector de paret o a un connector mòbil per determinar si el vehicle es pot comunicar amb altres equips de càrrega.
  3. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f016No pot carregar - Error de connexió al vehicleIntrodueixi el cable bé al port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha produït un error de comunicació entre el connector de paret i el vehicle.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.

  1. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle.
  2. Si el problema continua i hi ha un altre equip de càrrega disponible endolleu el vehicle a un altre connector de paret o a un connector mòbil per determinar si el vehicle es pot comunicar amb altres equips de càrrega.
  3. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f017No pot carregar - Error de connexió al vehicleIntrodueixi el cable bé al port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha produït un error de comunicació entre el connector de paret i el vehicle.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.

  1. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle.
  2. Si el problema continua i hi ha un altre equip de càrrega disponible endolleu el vehicle a un altre connector de paret o a un connector mòbil per determinar si el vehicle es pot comunicar amb altres equips de càrrega.
  3. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f018No pot carregar - Error de connexió al vehicleIntrodueixi el cable bé al port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha produït un error de comunicació entre el connector de paret i el vehicle.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.

  1. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle.
  2. Si el problema continua i hi ha un altre equip de càrrega disponible endolleu el vehicle a un altre connector de paret o a un connector mòbil per determinar si el vehicle es pot comunicar amb altres equips de càrrega.
  3. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f019No pot carregar - Error de connexió al vehicleIntrodueixi el cable bé al port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha produït un error de comunicació entre el connector de paret i el vehicle.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.

  1. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle.
  2. Si el problema continua i hi ha un altre equip de càrrega disponible endolleu el vehicle a un altre connector de paret o a un connector mòbil per determinar si el vehicle es pot comunicar amb altres equips de càrrega.
  3. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f020No es pot carregar – Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.

  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f021No es pot carregar - Falta connector paret principalComproveu unitat principal encesa i disponible

Què vol dir aquesta alerta:

Xarxa per compartir la càrrega (disjuntor compartit): Es necessita un (i només un) connector de paret configurat com a principal.

Què cal fer:

Només es pot configurar com a principal un connector de paret. Demaneu a l’electricista que ho confirmi.

  1. Un sol Wall Connector està definit com a principal.
  2. La resta de Wall Connectors enllaçats amb la unitat principal estan ajustats en la posició aparellada (posició F).

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f022No es pot carregar - Més d'una unitat principalComproveu que 1 sol connector paret sigui principal

Què vol dir aquesta alerta:

Xarxa per compartir la càrrega (disjuntor compartit): Es necessita un (i només un) connector de paret configurat com a principal.

Què cal fer:

Només es pot configurar com a principal un connector de paret. Demaneu a l’electricista que ho confirmi.

  1. Un sol Wall Connector està definit com a principal.
  2. La resta de Wall Connectors enllaçats amb la unitat principal estan ajustats en la posició aparellada (posició F).

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f023No es pot carregar - Masses Wall ConnectorsComproveu no hi ha 4 unitats aparellades amb princ.

Què vol dir aquesta alerta:

Xarxa per compartir la càrrega (disjuntor compartit): S’han aparellat més de tres connectors de paret amb la mateixa unitat principal.

Què cal fer:

Consulteu a l'electricista si voleu moure un o diversos Wall Connectors emparellats a un altre circuit i desconnectar-los (desemparellar-los) d’aquesta xarxa per compartir la càrrega (disjuntor compartit).

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f024No pot carregar - Corrent del Wall Con. baixaAugmenteu ajust de corrent d’unitat principal

Què vol dir aquesta alerta:

La configuració de l’interruptor giratori no és correcta.

Què cal fer:

Demaneu a l'electricista que ajusti l’interruptor giratori intern del Wall Connector en un paràmetre de corrent operatiu vàlid. Primer s’ha d’assegurar que el connector de paret no rebi corrent. La correlació entre el valor de l’interruptor i el corrent hauria d’estar impresa a l’interior del connector de paret. L’electricista també hauria de consultar la secció “Configuració del corrent de funcionament” del Manual d’instal·lació del connector de paret.

Si el connector de paret està configurat per compartir la càrrega (disjuntor compartit), l’interruptor giratori de la unitat principal s’ha de configurar amb un valor de corrent operatiu que permeti a cada connector de paret emparellat rebre, com a mínim, 6 A de corrent de càrrega.

Exemple: Hi ha tres Wall Connectors emparellats per compartir la càrrega. La unitat principal s'ha de configurar amb un corrent de, com a mínim, 3 * 6 A = 18 A.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f025No es pot carregar - Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.

  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f026No es pot carregar - Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.
  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f027No es pot carregar - Problema del Wall ConnectorWall Connector necessita manteniment

Què vol dir aquesta alerta:

Problema de maquinari del connector de paret. Alguns dels possibles problemes són:
  1. El contactor no funciona
  2. Hi ha hagut un error de comprovació automàtica del circuit de supervisió de fallada de massa interna
  3. El sensor tèrmic està desconnectat
  4. Altres problemes de components de maquinari

Què cal fer:

El Wall Connector ha detectat un problema intern.
  1. Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  2. Si el problema continua, apagueu el disjuntor del connector de paret, espereu 10 segons i torneu a connectar el disjuntor. A continuació, torneu a connectar el Wall Connector al vehicle.
  3. Si el problema continua, feu revisar a un electricista que tots els cables estan connectats i collats adequadament, segons les instruccions del manual d’instal·lació del connector de paret.
  4. Quan l'electricista hagi acabat tots els treballs i restablert l'alimentació al Wall Connector, proveu de tornar a carregar connectant el Wall Connector al vehicle.
  5. Si el problema continua, el Wall Connector necessita manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f028No es pot carregar - ajust incorrecte de l'interruptorCal ajustar interrupt. giratori connector paret

Què vol dir aquesta alerta:

La configuració de l’interruptor giratori no és correcta.

Què cal fer:

Demaneu a l'electricista que ajusti l’interruptor giratori intern del Wall Connector en un paràmetre de corrent operatiu vàlid. Primer s’ha d’assegurar que el connector de paret no rebi corrent. La correlació entre el valor de l’interruptor i el corrent hauria d’estar impresa a l’interior del connector de paret. L’electricista també hauria de consultar la secció “Configuració del corrent de funcionament” del Manual d’instal·lació del connector de paret.

Si el connector de paret està configurat per compartir la càrrega (disjuntor compartit), l’interruptor giratori de la unitat principal s’ha de configurar amb un valor de corrent operatiu que permeti a cada connector de paret emparellat rebre, com a mínim, 6 A de corrent de càrrega.

Exemple: Hi ha tres Wall Connectors emparellats per compartir la càrrega. La unitat principal s'ha de configurar amb un corrent de, com a mínim, 3 * 6 A = 18 A.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f029No pot carregar - Error de connexió al vehicleIntrodueixi el cable bé al port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha produït un error de comunicació entre el connector de paret i el vehicle.

Què cal fer:

Desconnecteu el connector de paret del vehicle i torneu-lo a connectar per provar la càrrega una altra vegada.
  1. Si el problema continua, desconnecteu el disjuntor que alimenta el connector de paret i espereu-vos 10 segons. Després, connecteu el disjuntor i torneu a connectar el connector de paret al vehicle.
  2. Si el problema continua i hi ha un altre equip de càrrega disponible endolleu el vehicle a un altre connector de paret o a un connector mòbil per determinar si el vehicle es pot comunicar amb altres equips de càrrega.
  3. Si el problema continua, cal manteniment.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f030No carrega - Unitat princ./aparell. no coincidentsCapacitats corrent conn. paret han de coincidir

Què vol dir aquesta alerta:

Xarxa per compartir la càrrega (disjuntor compartit): Els connectors de paret aparellats tenen capacitats màximes de corrent diferents.

Què cal fer:

Només els connectors de paret amb les mateixes capacitats de corrent màxima poden emparellar-se en una xarxa per compartir la càrrega (disjuntor compartit). Demaneu a l'electricista que inspeccioni les etiquetes de tipus dels connectors de paret i comprovi que les capacitats de corrent coincideixen. Així mateix, es recomana que l’electricista emparelli els connectors de paret que tinguin el mateix número de peça, com una forma fàcil d'assegurar-se que les unitats emparellades són compatibles.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CC_f041Tarifa càrrega redu. - Connex. paret calentaCal comprovar cables presa o Wall Connector

Què vol dir aquesta alerta:

Les alertes d’alta temperatura detectada pel connector de paret indiquen que la connexió de l'edifici amb el connector de paret s’està escalfant i, per tant, la càrrega s’alenteix per protegir els cables i el connector de paret.

Això no acostuma a ser cap problema del vehicle ni del connector de paret, sinó un problema del cablatge de l'edifici. Pot ser que la connexió d’un cable de l'edifici amb el connector de paret estigui fluixa i que un electricista pugui arreglar el problema fàcilment.

Què cal fer:

Poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat de l'edifici al connector de paret. Demaneu-li que s'asseguri que tots els cables estiguin ben connectats i collats segons la guia d'instal·lació del connector de paret.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CHG_f035Error de comunicació de l'equip de càrregaTorneu-ho a provar o proveu un equip diferent

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle no pot carregar-se perquè no es pot comunicar eficaçment amb l’equip de càrrega extern. No pot percebre un senyal pilot vàlid de control provinent de l'equip de càrrega.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

En primer lloc, confirmeu que la manca de comunicació eficaç és causada per l'equip de càrrega extern en lloc d'un problema del vostre vehicle. Normalment, és aquest el problema.

Proveu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega extern (inclòs el cable de càrrega, l'estació de càrrega o la parada de càrrega).

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos l'equipament.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

Si se sospita que el problema és al vehicle, Inspeccioneu l'entrada de la presa de càrrega i el connector del cable de càrrega per veure si hi ha cap obstrucció, com ara brutícia, humitat o objectes estranys. Assegureu-vos que s’ha tret l’obstrucció de l’entrada del port de càrrega i s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir el cable a la presa de càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

CHG_f083Sense càrrega - Possible qualitat deficientTorneu-ho a provar/proveu una altra ubicació o Supercharger

Què vol dir aquesta alerta:

L’alimentació elèctrica s’ha perdut durant la càrrega. Això pot passar si l’equip de càrrega no rep alimentació elèctrica de la font (per exemple, una presa de paret) o si hi ha un problema amb l’equip de càrrega.

Què cal fer:

Aquesta alerta acostuma a anar acompanyada d’altres alertes que us poden ajudar a identificar i solucionar el problema. Per començar, investigueu les altres alertes que es mostren relacionades amb els problemes de càrrega.

Com a alternativa, podeu consultar els indicadors lluminosos d’estat del connector mòbil o del connector de paret per confirmar que el dispositiu rep energia elèctrica, i també podeu consultar el manual del propietari del producte per obtenir informació sobre com resoldre problemes en funció dels codis de parpelleig. Si feu servir un equip de càrrega extern (que no sigui Tesla), mireu de trobar alguna pantalla o interfície d’usuari que us proporcioni ajuda per resoldre problemes.

Si efectivament l'equip de càrrega no rep alimentació elèctrica, assegureu-vos que el disjuntor de la presa de paret o del connector de paret no s’hagi disparat.

Altres consells de resolució de problemes en funció del tipus d’equip:

  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle en una altra presa de paret.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos la presa de paret original.
    • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el connector mòbil.
  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega, com un connector mòbil connectat a una presa de paret diferent.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos el connector de paret.

Si el problema està relacionat amb la presa de paret original o el Wall Connector, contacteu amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_f091Equip de càrrega no reconegutTorneu-ho a provar o proveu un equip diferent

Què vol dir aquesta alerta:

La presa de càrrega no pot detectar si el cable de càrrega està inserit o quin tipus de cable de càrrega hi ha connectat.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Si aquesta alerta apareix quan el cable de càrrega està connectat, esbrineu si la causa del problema és l’equipament de càrrega o el vehicle. Proveu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega extern (inclòs el cable de càrrega, l'estació de càrrega o la parada de càrrega).

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos l'equipament.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

Si aquesta alerta apareix sense que hi hagi cap cable de càrrega connectat o si creieu que el problema és al vehicle, Inspeccioneu l'entrada de la presa de càrrega i el connector del cable de càrrega per veure si hi ha cap obstrucció, com ara brutícia, humitat o objectes estranys. Assegureu-vos que s’ha tret l’obstrucció de l’entrada del port de càrrega i s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir el cable a la presa de càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

CHGS_f083Sense càrrega - Possible qualitat deficientTorneu-ho a provar/proveu una altra ubicació o Supercharger

Què vol dir aquesta alerta:

L’alimentació elèctrica s’ha perdut durant la càrrega. Això pot passar si l’equip de càrrega no rep alimentació elèctrica de la font (per exemple, una presa de paret) o si hi ha un problema amb l’equip de càrrega.

Què cal fer:

Aquesta alerta acostuma a anar acompanyada d’altres alertes que us poden ajudar a identificar i solucionar el problema. Per començar, investigueu les altres alertes que es mostren relacionades amb els problemes de càrrega.

Com a alternativa, podeu consultar els indicadors lluminosos d’estat del connector mòbil o del connector de paret per confirmar que el dispositiu rep energia elèctrica, i també podeu consultar el manual del propietari del producte per obtenir informació sobre com resoldre problemes en funció dels codis de parpelleig. Si feu servir un equip de càrrega extern (que no sigui Tesla), mireu de trobar alguna pantalla o interfície d’usuari que us proporcioni ajuda per resoldre problemes.

Si efectivament l'equip de càrrega no rep alimentació elèctrica, assegureu-vos que el disjuntor de la presa de paret o del connector de paret no s’hagi disparat.

Altres consells de resolució de problemes en funció del tipus d’equip:

  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle en una altra presa de paret.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos la presa de paret original.
    • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el connector mòbil.
  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega, com un connector mòbil connectat a una presa de paret diferent.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos el connector de paret.

Si el problema està relacionat amb la presa de paret original o el Wall Connector, contacteu amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u001Vel. càrrega redu. - Caiguda inesp. de tensióRetireu cables d’ext./Feu que inspec. cables

Què vol dir aquesta alerta:

La velocitat de càrrega ha disminuït perquè el carregador del vehicle ha detectat una gran caiguda de tensió durant el procés de càrrega.

Les possibles causes d'aquest problema són:

  • Problemes amb el cablatge de l'edifici o la presa de paret.
  • Un allargador o un altre tipus de cable no admet la corrent de càrrega sol·licitada.

Aquest problema també pot sorgir com a conseqüència d’encendre massa dispositius elèctrics que consumeixen molta energia del mateix circuit de derivació mentre esteu carregant el vehicle.

Què cal fer:

Si aquest problema apareix diverses vegades a la vostra ubicació de càrrega habitual, poseu-vos en contacte amb un electricista perquè revisi la instal·lació elèctrica. Haurà de verificar aquests components:

  • L’equipament de càrrega instal·lat i la seva connexió al sistema de cables de l'edifici.
  • Els cables de l’edifici, incloent-hi qualsevol presa de paret feta servir amb un connector mòbil.
  • La connexió elèctrica a la línia de subministrament d’energia en el punt on entra a l’edifici.

Comenteu amb l’electricista si cal reduir la corrent de càrrega del vehicle o si cal millorar la instal·lació perquè admeti una corrent de càrrega més alta.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u002Càrrega aturada per gran caiguda de la tensióRetireu cables d’ext./Feu que inspec. cables

Què vol dir aquesta alerta:

La càrrega s’ha interromput perquè el carregador del vehicle ha detectat una caiguda de tensió de magnitud inusual.

Les possibles causes d'aquest problema són:

  • Problemes amb el cablatge de l'edifici o la presa de paret.
  • Un allargador o un altre tipus de cable no admet la corrent de càrrega sol·licitada.

Aquest problema també pot sorgir com a conseqüència d’encendre massa dispositius elèctrics que consumeixen molta energia del mateix circuit de derivació mentre esteu carregant el vehicle.

Què cal fer:

Si aquest problema apareix diverses vegades a la vostra ubicació de càrrega habitual, poseu-vos en contacte amb un electricista perquè revisi la instal·lació elèctrica. Haurà de verificar aquests components:

  • L’equipament de càrrega instal·lat i la seva connexió al sistema de cables de l'edifici.
  • Els cables de l’edifici, incloent-hi qualsevol presa de paret feta servir amb un connector mòbil.
  • La connexió elèctrica a la línia de subministrament d’energia en el punt on entra a l’edifici.

Comenteu amb l’electricista si cal reduir la corrent de càrrega del vehicle o si cal millorar la instal·lació perquè admeti una corrent de càrrega més alta.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u004Càrrega aturada - S’ha deixat de rebre energiaComprovi la font d'alimentació i l'equip de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

L’alimentació elèctrica s’ha perdut durant la càrrega. Això pot passar si l’equip de càrrega no rep alimentació elèctrica de la font (per exemple, una presa de paret) o si hi ha un problema amb l’equip de càrrega.

Què cal fer:

Aquesta alerta acostuma a anar acompanyada d’altres alertes que us poden ajudar a identificar i solucionar el problema. Per començar, investigueu les altres alertes que es mostren relacionades amb els problemes de càrrega.

Com a alternativa, podeu consultar els indicadors lluminosos d’estat del connector mòbil o del connector de paret per confirmar que el dispositiu rep energia elèctrica, i també podeu consultar el manual del propietari del producte per obtenir informació sobre com resoldre problemes en funció dels codis de parpelleig. Si feu servir un equip de càrrega extern (que no sigui Tesla), mireu de trobar alguna pantalla o interfície d’usuari que us proporcioni ajuda per resoldre problemes.

Si efectivament l'equip de càrrega no rep alimentació elèctrica, assegureu-vos que el disjuntor de la presa de paret o del connector de paret no s’hagi disparat.

Altres consells de resolució de problemes en funció del tipus d’equip:

  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle en una altra presa de paret.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos la presa de paret original.
    • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el connector mòbil.
  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega, com un connector mòbil connectat a una presa de paret diferent.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos el connector de paret.

Si el problema està relacionat amb la presa de paret original o el Wall Connector, contacteu amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u005No pot carregar - Estació sense energiaComprovi alimentació o provi estació diferent

Què vol dir aquesta alerta:

No es pot iniciar la càrrega perquè l’equipament de càrrega no està a punt. S’ha detectat una nansa de càrrega, però l'estació de càrrega no s’està comunicant amb el vehicle. La causa d'aquest problema pot ser:

  • L'estació de càrrega no està connectada a la xarxa elèctrica.
  • El senyal del pilot de control entre l'estació de càrrega i el vehicle està interromput.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Proveu de carregar el vehicleamb un altre equipament de càrrega o en una altra estació de càrrega.

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos l'equipament.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

Si feu servir un connector mòbil o un connector de paret, reviseu els indicadors lluminosos d'estat de la part davantera. Si no hi ha cap indicador lluminós visible, reviseu la font d’alimentació o poseu-vos en contacte amb un electricista perquè revisi les connexions elèctriques de l'edifici fins a la presa de paret o fins al connector de paret per confirmar que tots els cables estan ben connectats i collats.

Si feu servir un altre equipament de càrrega extern, consulteu el manual del propietari del producte per saber com mirar si l’estació està connectada. Poseu-vos en contacte amb un electricista perquè revisi les connexions elèctriques de l’edifici i l’equipament de càrrega.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

CHG_u006Bloqueig del port de càrrega no activatInsereixi completament cable de càrrega o comprovi obstruccions

Què vol dir aquesta alerta:

El passador de la presa de càrrega no pot subjectar el cable de càrrega a l'entrada de la presa de càrrega. Si el passador no està ben posat, la càrrega de CA (per exemple, en carregar amb un connector mòbil o un connector de paret) estarà limitada a 16 A, i la càrrega ràpida de CC/Supercharger no estarà disponible.

El pilot del port de càrregaparpellejarà de color ambre si apareix aquesta alerta durant la càrrega de CA i quedarà encès de color ambre si l'alerta apareix en provar de fer una càrrega ràpida de CC o una càrrega amb Supercharger.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Proveu de tornar a inserir completament el cable de càrrega a la presa de càrrega.

Si el vehicle es comença a carregar i el pilot de la presa de càrrega és intermitent i de color verd, pot ser que el cable de càrrega no estigui ben inserit. La càrrega de CA ja no hauria d'estar limitada i hauria d’estar disponible una càrrega ràpida de CC/càrrega amb Supercharger.

Si la càrrega encara es manté limitada o el vehicle no carrega, Inspeccioneu l'entrada de la presa de càrrega i el connector del cable de càrrega per veure si hi ha cap obstrucció, com ara brutícia, humitat o objectes estranys. Assegureu-vos que s’ha tret l’obstrucció de l’entrada del port de càrrega i s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir el cable a la presa de càrrega.

Si la càrrega encara es manté limitada o el vehicle no carrega, comproveu que el cable d'alliberament manual del bloqueig del port de càrrega (situat al costat esquerre del maleter) no s'hagi estirat. Comproveu que la maneta (que normalment té forma d'anella o és una corretja) del cable d'alliberament manual no tingui obstruccions i que no hi hagi cap objecte adherit (com ara una xarxa per a l'equipatge o un paraigua). Per obtenir més informació sobre com s'utilitza l'alliberament manual del port de càrrega, vegeu Retirar manualment el cable de càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

CHG_u007L'equip de càrrega informa d'un errorComproveu codis d'error o missatges a l'equip

Què vol dir aquesta alerta:

La càrrega s’ha interromput perquè l’equipament de càrrega extern ha notificat un problema que impedeix que el vehicle es carregui.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Inspeccioneu l’equipament de càrrega extern i verifiqueu-ne els llums d’estat, les pantalles o altres indicadors d’estat. Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Proveu de carregar el vehicleamb un altre equipament de càrrega o en una altra estació de càrrega.

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos l'equipament.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

CHG_u010Error detectat a l'equip de càrrega externaProvi diferents equips de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

La càrrega de CA no pot començar a causa d’un estat que impedeix que el vehicle es carregui amb CA. La càrrega ràpida de CC / Supercharging hauria de seguir funcionant com s'esperava.

El carregador integrat del vehicle detecta la tensió d’entrada al port de càrrega quan no s'ha demanat alimentació a l’equip de càrrega extern, cosa que indica que l’equip de càrrega extern no funciona de la manera esperada.

De vegades, això pot ser causat per un problema de maquinari específic de l’equip de càrrega extern, que impedeix que l’equip de càrrega encengui o apagui l’alimentació del vehicle quan se li sol·licita. També es pot produir a causa d’una altra afecció que afecta l’equip de càrrega extern o que afecti el vehicle mateix.

Què cal fer:

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Proveu de carregar el vehicle amb altres tipus diferents d’equipaments de càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u012Problema xarxa o vehicle limita càrrega CADesendolli / Provi altra ubicació de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

La velocitat de càrrega s’ha reduït a causa d’una afecció que afecta la capacitat del vostre vehicle per carregar-se amb corrent altern. La càrrega ràpida de CC / Supercharging hauria de seguir funcionant com s'esperava.

Aquesta condició es pot produir per pertorbacions de la font d'alimentació causades per l'equip de càrrega extern o per la xarxa elèctrica. En alguns casos, aquesta condició pot resultar de l’ús de dispositius elèctrics a prop que consumeixen molta energia.

Si es descarten aquestes possibles causes, pot ser que una condició del vehicle mateix també estigui afectant la càrrega de CA.

Què cal fer:

Si aquesta alerta va acompanyada d’una altra que especifica la condició que està afectant la càrrega de CA, comenceu per investigar aquesta altra alerta.

Altres consells de resolució de problemes en funció del tipus d’equip:

  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle en una altra presa de paret.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos la presa de paret original.
    • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el connector mòbil.
  • Si feu servir un connector de paret, mireu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega, com un connector mòbil connectat a una presa de paret diferent.
    • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos el connector de paret.

Si el problema està relacionat amb la presa de paret original o el Wall Connector, contacteu amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Si aquesta alerta continua quan s'intenta carregar en diverses ubicacions i amb diferents equips de càrrega, es recomana programar una cita amb el servei tècnic.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u013Pèrdua de comunicació amb l'equip de càrregaComprovi la font d'alimentació i l'equip de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

La càrrega s’ha aturat perquè s’ha interromput la comunicació entre el vehicle i l’equipament extern de càrrega.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Mireu si hi ha cap pilot lluminós d’estat, pantalla o cap altre indicador encès per confirmar que l’equipament extern de càrrega estigui connectat. Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Si l’equipament no està endollat, mireu de restaurar la font d’alimentació de l’equipament de càrrega extern.

  • Si esteu mirant de carregar el vehicle en una estació pública i no podeu restaurar l’alimentació, poseu-vos en contacte amb l’operador de l'estació.
  • Si proveu de carregar el vehicle en una estació privada (a casa, per exemple) i no podeu restaurar l’alimentació, truqueu un lampista.

Si l’equipament està endollat, mireu de carregar el vehicle amb un altre equipament de càrrega extern.

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos l'equipament.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

CHG_u014L'equip de càrrega informa d'un errorComproveu codis d'error o missatges a l'equip

Què vol dir aquesta alerta:

La càrrega s’ha interromput perquè l’equipament de càrrega extern ha notificat un problema que impedeix que el vehicle es carregui.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Inspeccioneu l’equipament de càrrega extern i verifiqueu-ne els llums d’estat, les pantalles o altres indicadors d’estat. Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Proveu de carregar el vehicleamb un altre equipament de càrrega o en una altra estació de càrrega.

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos l'equipament.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

CHG_w032Tarifa càrrega redu. - Connex. paret calentaCal comprovar cables presa o Wall Connector

Què vol dir aquesta alerta:

Les alertes d’alta temperatura detectada pel connector de paret indiquen que la connexió de l'edifici amb el connector de paret s’està escalfant i, per tant, la càrrega s’alenteix per protegir els cables i el connector de paret.

Això no acostuma a ser cap problema del vehicle ni del connector de paret, sinó un problema del cablatge de l'edifici. Pot ser que la connexió d’un cable de l'edifici amb el connector de paret estigui fluixa i que un electricista pugui arreglar el problema fàcilment.

Què cal fer:

Poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat de l'edifici al connector de paret. Demaneu-li que s'asseguri que tots els cables estiguin ben connectats i collats segons la guia d'instal·lació del connector de paret.

Trobareu les guies d’instal·lació del connector de paret aquí.

CHG_w037No pot carregar - Connexió de paret calentaCal comprovar cables presa o Wall Connector

Què vol dir aquesta alerta:

Les alertes d’alta temperatura detectada pel connector de paret indiquen que la connexió de l'edifici amb el connector de paret s’està escalfant i, per tant, la càrrega s’alenteix per protegir els cables i el connector de paret.

Això no acostuma a ser cap problema del vehicle ni del connector de paret, sinó un problema del cablatge de l'edifici. Pot ser que la connexió d’un cable de l'edifici amb el connector de paret estigui fluixa i que un electricista pugui arreglar el problema fàcilment.

Què cal fer:

Poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat de l'edifici al connector de paret. Demaneu-li que s'asseguri que tots els cables estiguin ben connectats i collats segons la guia d'instal·lació del connector de paret.

Per obtenir més informació, vegeu la guia d’instal·lació del Wall Connector.

CP_w043Error del sensor de la porta del port de càrregaÉs possible que el port de càrrega no funcioni

Què vol dir aquesta alerta:

Un dels sensors de la porta de la presa de càrrega no funciona normalment. Quan això passi, és possible que la presa de càrrega no pugui detectar amb precisió la posició de la porta de la presa de càrrega i que la presa de càrrega no funcioni com s’esperava.

  • El pestell de la presa de càrrega pot romandre intermitentment obert quan s’obre la porta de la presa de càrrega.
  • Pot ser que el llum de la presa de càrrega només s'encengui de manera intermitent en obrir la porta de la presa de càrrega.

Què cal fer:

Proveu de tancar la porta de la presa de càrrega i tornar-la a obrir.

Per obtenir més informació, vegeu Obrir el port càrrega.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

CP_w054Bloqueig del port de càrrega no activatInsereixi completament cable de càrrega o comprovi obstruccions

Què vol dir aquesta alerta:

El passador de la presa de càrrega no pot subjectar el cable de càrrega a l'entrada de la presa de càrrega. Si el passador no està ben posat, la càrrega de CA (per exemple, en carregar amb un connector mòbil o un connector de paret) estarà limitada a 16 A, i la càrrega ràpida de CC/Supercharger no estarà disponible.

El pilot del port de càrregaparpellejarà de color ambre si apareix aquesta alerta durant la càrrega de CA i quedarà encès de color ambre si l'alerta apareix en provar de fer una càrrega ràpida de CC o una càrrega amb Supercharger.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

Què cal fer:

Proveu de tornar a inserir completament el cable de càrrega a la presa de càrrega.

Si el vehicle es comença a carregar i el pilot de la presa de càrrega és intermitent i de color verd, pot ser que el cable de càrrega no estigui ben inserit. La càrrega de CA ja no hauria d'estar limitada i hauria d’estar disponible una càrrega ràpida de CC/càrrega amb Supercharger.

Si la càrrega encara es manté limitada o el vehicle no carrega, Inspeccioneu l'entrada de la presa de càrrega i el connector del cable de càrrega per veure si hi ha cap obstrucció, com ara brutícia, humitat o objectes estranys. Assegureu-vos que s’ha tret l’obstrucció de l’entrada del port de càrrega i s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir el cable a la presa de càrrega.

Si la càrrega encara es manté limitada o el vehicle no carrega, comproveu que el cable d'alliberament manual del bloqueig del port de càrrega (situat al costat esquerre del maleter) no s'hagi estirat. Comproveu que la maneta (que normalment té forma d'anella o és una corretja) del cable d'alliberament manual no tingui obstruccions i que no hi hagi cap objecte adherit (com ara una xarxa per a l'equipatge o un paraigua). Per obtenir més informació sobre com s'utilitza l'alliberament manual del port de càrrega, vegeu Retirar manualment el cable de càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes dels pilots d'estat del connector mòbil o del Wall Connector, consulteu Guies del producte de càrrega i adaptador al Manual.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

DI_f138Motor davanter desactivat: podeu conduirÉs possible que la potència del vehicle estigui limitada

Què vol dir aquesta alerta:

El motor davanter del vehicle no està disponible. Pot ser que la potència, la velocitat i l'acceleració es redueixin a mesura que el vostre vehicle utilitza els motors posteriors per continuar conduint.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació.Podeu continuar circulant sense problemes.

Aquesta alerta pot ser causada per una condició temporal que es resoldrà automàticament. Si aquesta alerta s’esborra durant la conducció actual o ja no surt quan inicieu la pròxima conducció, és probable que hagi estat causada per una condició temporal. No cal fer res.

Aquesta alerta també pot indicar una condició que requereix la inspecció i el servei del motor davanter. Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions següents, es recomana programar el servei.Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

DI_u006Park automàtic per evitar moviment lliureCordi’s el cinturó i tanqui portes per continuar

Què vol dir aquesta alerta:

El vostre vehicle ha passat automàticament a la posició d’estacionament (P) perquè ha determinat que el conductor marxava o ja no hi era. Aquest és el comportament esperat del vehicle en diferents circumstàncies.

El vehicle canviarà automàticament a la posició d'estacionament (P) si totes aquestes condicions es compleixen:

  • Autopark no està actiu
  • El vostre vehicle circula a menys de 2,25 km/h (1,4 mph) en marxa o enrere
  • L’última activitat del conductor es va detectar fa més de 2 segons. L’activitat del conductor inclou:
    • Prem el pedal de fre i/o accelerador

I almenys dues d’aquestes condicions són certes:

  1. S'ha detectat que el cinturó de seguretat del conductor està descordat.
  2. No es detecta el conductor.
  3. S’ha detectat que la porta del conductor està oberta.

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
Nota
Si el vostre vehicle està executant programari del 2015 o posterior, canviarà automàticament a la posició d'estacionament quan es compleixin les tres condicions anteriors, independentment de la velocitat del vehicle o de la darrera pressió detectada del pedal de fre/accelerador.

El vehicle també canviarà automàticament a la posició d'estacionament (P) si totes aquestes condicions es compleixen:

  • La retenció del vehicle està activada
  • El vehicle està en marxa (D) o en marxa enrere (R)
  • S’ha detectat que la porta del conductor està oberta
Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
Nota
El vehicle també canviarà automàticament a la posició d'estacionament quan un cable de càrrega estigui connectat al port de càrrega.

Què cal fer:

Per obtenir més informació sobre el canvi automàtic a la posició d'estacionament (Park), vegeu Canvi de marxa.

DI_u015Control de creuer no disponible

Què vol dir aquesta alerta:

control de creuer, incloent-hi Control de creuer adaptat al tràfic, actualment no està disponible.

Aquests poden ser els motius:

  • El conductor ha cancel·lat la sol·licitud.
  • El conductor s’ha descordat el cinturó de seguretat.
  • El maleter davanter, el maleter o una porta estan oberts.
  • El vehicle circula per sota de la velocitat mínima del control de creuer (18 mph, o 30 km/h).
  • Hi ha una condició ambiental, com ara visibilitat limitada.
  • El mode aparca-cotxes està actiu.

Què cal fer:

Preneu el control i conduïu el vehicle manualment.

Quan desaparegui qualsevol condició que impedeixi l'activació del control de creuer, el control de creuer hauria d’estar disponible. Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions posteriors, planifiqueu el servei al més aviat possible. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Per obtenir més informació, vegeu Control de creuer adaptat al tràfic.

DI_u024Autopark cancel·latPrengui el control

Què vol dir aquesta alerta:

Autopark s'ha cancel·lat.

Autopark es pot haver cancel·lat pels motius següents:

  • El conductor ha premut el botó de cancel·lació de la pantalla tàctil.
  • El conductor ha mogut el volant.
  • El conductor ha trepitjat el pedal d’acceleració o de fre, o bé ha obert una porta.
  • Hi ha un pendent o un desnivell pronunciats.
  • Hi ha una condició meteorològica que afecta la visibilitat.
  • No es pot detectar la vorera.
  • Hi ha un remolc enganxat al vehicle.

Què cal fer:

Aparqueu o acabeu d’aparcar el vehicle manualment.

Autopark hauria de tornar a estar disponible durant el següent trajecte.

Per obtenir més informació, vegeu Autopark.

DI_u025Autopark anul·lat

Què vol dir aquesta alerta:

Autopark s'ha anul·lat i s'ha aplicat el fre d'estacionament electrònic.

Autopark es pot haver cancel·lat pels motius següents:

  • El conductor ha premut el botó de cancel·lació de la pantalla tàctil.
  • El conductor ha mogut el volant.
  • El conductor ha trepitjat el pedal d’acceleració o de fre, o bé ha obert una porta.
  • Hi ha un pendent o un desnivell pronunciats.
  • Hi ha una condició meteorològica que afecta la visibilitat.
  • No es pot detectar la vorera.
  • Hi ha un remolc enganxat al vehicle.

Què cal fer:

Aparqueu o acabeu d’aparcar el vehicle manualment.

Autopark hauria de tornar a estar disponible durant el següent trajecte.

Per obtenir més informació, vegeu Autopark.

DI_u032Control de conducció adaptable desactivat Condueixi amb precaució

Què vol dir aquesta alerta:

La velocitat del vehicle està limitada a 144 km/h (90 mph) a causa d’un problema amb el sistema d’amortiment de la suspensió adaptativa.

El sistema no pot proporcionar ajustos en temps real al sistema de suspensió per optimitzar tant la marxa com la conducció, i com a resultat, el vostre viatge pot ser més suau de l'habitual.

Què cal fer:

Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions posteriors, planifiqueu el servei al més aviat possible. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Aquesta alerta va acompanyada d'un indicador lluminós vermell al quadre d'instruments. Per a més informació, vegeu Suspensió pneumàtica.

DI_w039Frenada regenerativa no disponibleTrepitgeu el pedal del fre quan calgui

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha reduït temporalment el rendiment de la frenada regenerativa i hi ha menys desacceleració automàtica quan aixequeu el peu del pedal de l'accelerador mentre conduïu.

Pot activar-se aquesta alerta quan:

  • La bateria d'alta tensió està gairebé plena. La frenada regenerativa es redueix si el nivell de càrrega de la bateria és del 95% o superior.
  • La bateria d'alta tensió no està prou calenta. Això pot passar al principi de la conducció. Pot passar sovint en climes freds.

Què cal fer:

Podeu continuar circulant sense problemes.

Empreu el pedal del fre segons sigui necessari per alentir el vehicle com ho faríeu en un vehicle amb motor de gasolina, no elèctric.

En conduir el vehicle se sol esborrar aquesta alerta, ja que la bateria s'escalfa prou i la càrrega es redueix per sota del 95 %.

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
Nota
En climes més freds, aquesta alerta pot estar present indefinidament i la desacceleració automàtica pot romandre limitada, ja que és possible que no pugui escalfar prou la bateria amb la conducció del vehicle per restablir el rendiment total de la frenada regenerativa. Podeu emprar Desglaça el vehicle a l'App mòbil de Tesla per escalfar la bateria d'alta tensió abans de conduir i restablir la frenada regenerativa normal. Per obtenir més informació, vegeu Millors pràctitques quan fa fred.

Aquesta alerta, per si sola, normalment no indica cap condició que requereixi anar al taller. Si aquesta alerta es manté després de conduir diverses vegades, és possible que indiqui un problema que afecta la capacitat de frenada regenerativa i es recomana programar una visita al servei tècnic tan aviat com pugueu.

Per a més informació, vegeu Frenada regenerativa.

DI_w138Motor davanter desactivat: podeu conduirÉs possible que la potència del vehicle estigui limitada

Què vol dir aquesta alerta:

El motor davanter del vehicle no està disponible. Pot ser que la potència, la velocitat i l'acceleració es redueixin a mesura que el vostre vehicle utilitza els motors posteriors per continuar conduint.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Podeu continuar circulant sense problemes.

Aquesta alerta pot ser causada per una condició temporal que es resoldrà automàticament. Si aquesta alerta s’esborra durant la conducció actual o ja no surt quan inicieu la pròxima conducció, és probable que hagi estat causada per una condició temporal. No cal fer res.

Aquesta alerta també pot indicar una condició que requereix la inspecció i el servei del motor davanter. Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions següents, es recomana programar el servei. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

DI_w168Funció de retenció del vehicle no disponibleMantingui premut el pedal del fre mentre està parat

Què vol dir aquesta alerta:

La funció de retenció del vehicle no està disponible en aquests moments a causa de restriccions del sistema. Durant l’operació d’aturada, feu servir el pedal del fre per aturar completament el vehicle i mantenir-lo en una posició estàtica.

Què cal fer:

Continueu conduint fins a la vostra destinació. Podeu continuar circulant sense problemes.

Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions posteriors, planifiqueu el servei al més aviat possible. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Per obtenir més informació, vegeu Retenció del vehicle.

DI_w172El tren motriu requereix mantenimentEviteu acceleracions brusques

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha detectat un problema al sistema del tren de potència.

El vehicle ha detectat massa espai (fuetada) entre la unitat de tracció i les rodes. Una fuetada gran o excessiva pot indicar que hi ha un desgast mecànic.

Les causes poden ser molt diverses, per la qual cosa cal revisar el tren de potència.

Què cal fer:

Us recomanem que programeu una cita amb el servei tècnic tan aviat com sigui possible perquè revisin el tren de potència.

Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle. Podeu seguir circulant fins a la vostra destinació immediata i fins a un centre de servei tècnic. No accelereu de manera excessiva ni brusca per no crear estrès al tren de potència.

Demaneu hora al servei tècnic al més aviat possible. Si no resoleu el problema, pot ser que el vehicle s’aturi de manera inesperada mentre esteu circulant.

GTW_w017Potència del sistema elèctric reduïdaFunció no essencial pot no estar disponible

Què vol dir aquesta alerta:

Algunes funcions no essencials, com els escalfadors de seients o la calefacció/refrigeració de la cabina, poden no estar disponibles o funcionar a un nivell reduït. Es preveu un comportament dissenyat per ajudar el vostre vehicle a mantenir una energia elèctrica adequada per a funcions essencials.

Què cal fer:

Aquesta alerta pot estar present a causa de diverses condicions del vehicle. Per obtenir més informació i accions recomanades, consulteu altres alertes específiques de les condicions que afecten el sistema elèctric del vehicle.

GTW_w018Potència del sistema elèctric reduïdaFunció no essencial pot no estar disponible

Què vol dir aquesta alerta:

Algunes funcions no essencials, com els escalfadors de seients o la calefacció/refrigeració de la cabina, poden no estar disponibles o funcionar a un nivell reduït. Es preveu un comportament dissenyat per ajudar el vostre vehicle a mantenir una energia elèctrica adequada per a funcions essencials.

Què cal fer:

Aquesta alerta pot estar present a causa de diverses condicions del vehicle. Per obtenir més informació i accions recomanades, consulteu altres alertes específiques de les condicions que afecten el sistema elèctric del vehicle.

GTW_w174Cal subst. bateria 12V - Servei programatProgramari no s’actu. fins que se subs. bateria

Què vol dir aquesta alerta:

La bateria de baixa tensió mostra un rendiment degradat i s’ha de substituir. L'actualització del programari del vehicle no finalitzarà fins que no canvieu la bateria de baixa tensió.

Què cal fer:

Es recomana substituir la bateria de baixa tensió com més aviat millor.

Podeu programar el servei mitjançant l’aplicació mòbil Tesla o amb un proveïdor de serveis independent que ofereixi la substitució de la bateria de baixa tensió per al vostre vehicle. Tingueu en compte que les opcions de proveïdors de serveis independents poden variar en funció de la configuració del vostre vehicle i de la vostra ubicació.

El vostre vehicle es pot conduir amb aquesta alerta. Tanmateix, si retardeu la substitució de la bateria de baixa tensió, és possible que el vehicle no tingui prou energia elèctrica per arrencar o reiniciar-se després d’una conducció recent.

Si el nivell de càrrega elèctrica de la bateria de baixa tensió és massa baix per engegar el vehicle o obrir-ne les portes, vegeu les accions recomanades a Manteniment de la bateria.

Per obtenir més informació sobre el sistema de la bateria, vegeu Informació de les bateries d'alta tensió.

GTW_w360Assist. per baix rendiment dels frens activatPer aturar-vos, mantingueu el fre pressionat

Què vol dir aquesta alerta:

La compensació hidràulica d’aturada està activa. Aquesta funció d’assistència de frenada s’activa de manera temporal per garantir que teniu tota la capacitat de frenada en situacions en què el vehicle detecta un rendiment reduït dels frens.

Quan aquesta funció d’assistència s’activa, pot ser que noteu que el pedal de fre s’allunya del peu i que la pressió del fre augmenta considerablement. També pot ser que escolteu un so de bombeig de la unitat hidràulica de frens de la part davantera del vehicle. Això acostuma a durar uns segons, en funció de la superfície de la carretera i de la velocitat del vehicle. És completament normal i no indica cap problema al vehicle.

Què cal fer:

Continueu trepitjant el pedal de fre de la manera habitual i no el “bombegeu” (trepitgeu i deixeu anar el pedal repetidament) perquè interrompríeu la funció.

Aquesta alerta desapareixerà quan el vehicle s’aturi o quan deixeu de trepitjar el pedal de fre. Després es mostrarà encara durant 5 segons.

La reducció del rendiment del sistema de frenada acostuma a ser temporal, i es pot produir per diverses raons, com ara el fet que els frens estiguin molt calents després de fer-ne un ús intens o el fet de conduir en un clima molt fred o molt humit. També pot indicar que les pastilles dels frens o els rotors estan desgastats i cal canviar-los.

Si seguiu percebent una reducció del rendiment del sistema de frenada que no millora amb el temps, contacti amb el Servei Tècnic Tesla perquè revisin els frens del vehicle.

Per obtenir més informació, vegeu Compensació de la pèrdua d'eficàcia hidràulica.

GTW_w405Potència del sistema elèctric reduïdaEl vehicle pot apagar-se inesperadament

Què vol dir aquesta alerta:

El sistema elèctric no pot mantenir la tensió necessària per a totes les funcions del vehicle.

Si hi ha aquesta alerta mentre conduïu, és possible que el vostre vehicle s'apagui inesperadament.

També és possible que el vostre vehicle no es reiniciï després de la conducció actual.

Què cal fer:

Es recomana eliminar o reduir l'ús de qualsevol funció no essencial. Pot ajudar el vostre vehicle a mantenir una energia elèctrica adequada per a funcions essencials. També podeu evitar que el vehicle s'apagui abans d'arribar a la vostra destinació immediata, tot i que no està garantit.

Si aquesta alerta continua activa, programeu el servei immediatament. Sense servei, el vehicle es pot aturar inesperadament o no reiniciar-se.

MCU_u005Maleter davanter obertContinueu amb compte

Què vol dir aquesta alerta:

Mentre es conduïa, s'ha detectat que el maleter davanter (el capó) del vehicle estava obert.

Aquesta alerta indica que, en el cas almenys d'un dels dos pestells que asseguren el capó (el pestell principal o secundari del maleter davanter), no es pot confirmar que estigui tancat (completament assegurat) quan el vehicle es canvia a una marxa que no sigui Park.

Què cal fer:

Com que aquesta circumstància pot provocar que el maleter s'obri durant la conducció, es recomana que conduïu amb precaució fins que pugueu aturar el vehicle i canviar a Park.

Un cop aparcat el vehicle, reviseu el maleter davanter (el capó) per assegurar-vos que estigui completament tancat (els pestells ben col·locats). Per obtenir més informació, vegeu les instruccions per tancar el Maleter davanter.

L'alerta desapareixerà un cop la marxa del vehicle es canviï a Park. Tanmateix, és possible que torni quan comenceu a conduir si primer no inspeccioneu i assegureu completament el capó.

Si aquesta alerta continua durant múltiples conduccions o cada vegada amb més freqüència durant diverses conduccions, es recomana que programeu un servei de manteniment tan aviat com pugueu.

Per obtenir més informació sobre el maleter davanter, vegeu Maleter davanter.

MCU_u019Connexió de servei al vehicle activadaEl servei realitza el diagnòstic remot

Què vol dir aquesta alerta:

Un tècnic del servei inicia la sessió al vehicle remotament per fer el diagnòstic o la reparació. Pot ser que observeu una pèrdua de funcionalitat de l’Infotainment mentre es mantingui la connexió, però aquesta alerta no indica que hi hagi cap problema al vehicle.

Podeu continuar circulant sense problemes.

Què cal fer:

Aquesta alerta s’hauria d’esborrar automàticament després que el tècnic completi el diagnòstic o la reparació del vehicle. Pot ser que calgui reiniciar la pantalla tàctil per restablir la funcionalitat completa de l’Infotainment després que s’esborri l'alerta.Per obtenir més informació, vegeu Reiniciar la pantalla tàctil a la Guia per fer-ho un mateix.

Si l'alerta no s’esborra en 24 hores, us recomanem que programeu una cita amb el servei tècnic mitjançant l’aplicació mòbil de Tesla o contactant amb un proveïdor de serveis independent. Tingueu en compte que les opcions de proveïdors de serveis independents poden variar en funció de la configuració del vostre vehicle i de la vostra ubicació.

MCU_w008Pressió d'aire en els pneumàtics molt baixaATUREU-VOS DE MANERA SEGURA- Verifiqueu pneumàtics

Què vol dir aquesta alerta:

Aquesta alerta indica que un o més d’un dels pneumàtics del vehicle està molt desinflat o està punxat.

El sistema de control de la pressió dels pneumàtics (TPMS) ha detectat que la pressió de l’aire en un o més pneumàtics és significativament inferior a la pressió recomanada dels pneumàtics en fred.

Què cal fer:

Sortiu de la carretera i atureu el vehicle al més aviat possible. En un lloc segur, mireu si hi ha cap pneumàtic punxat.

Si cal, podeu sol·licitat alguna de les opcions d’assistència en carretera Tesla (pneumàtic mòbil, roda prestada, remolc). Vegeu Com contactar amb el servei d'assistència en carretera Tesla per obtenir-ne més informació.

En una situació que no sigui d’emergència, es recomana anar a una botiga de pneumàtics local per obtenir ajuda o programar el servei mitjançant la vostra app mòbil Tesla.

Vegeu Manteniment de la pressió dels pneumàtics per obtenir informació detallada sobre on podeu trobar la pressió en fred recomanada (RCP) per als pneumàtics del vostre vehicle, com podeu comprovar la pressió dels pneumàtics i com podeu mantenir els pneumàtics inflats correctament.

L’alerta desapareixerà quan el TPMS tingui un valor de pressió coherent per a cadascun dels pneumàtics dins dels 3 psi per a la pressió en fred recomanada.

  • És possible que el llum d'alerta i l'indicador de pressió dels pneumàtics es mostri immediatament després d'haver omplert els pneumàtics a la pressió en fred recomanada, però tots dos haurien de desaparèixer un cop s'hagi conduït una curta distància.
  • És possible que us calgui conduir a més de 25 km/h (15 mph) durant almenys 10 minuts perquè el sistema de control de pressió dels pneumàtics mesuri i informi de la pressió actualitzada dels pneumàtics.

Per obtenir més informació sobre la pressió dels pneumàtics i com inflar-los, vegeu Cura i manteniment dels pneumàtics.

MCU_w010Pressió pneumàtics aire per sota recoman.Comproveu la pressió i infleu en cas necessari

Què vol dir aquesta alerta:

Aquesta alerta NO indica que hi hagi una roda punxada.

El sistema de supervisió de la pressió dels pneumàtics (TPMS) ha detectat que la pressió d’aire d’algun dels pneumàtics és com a mínim un 20% inferior a la pressió d’aire recomanada per a un pneumàtic fred.

Vegeu Manteniment de la pressió dels pneumàtics per obtenir informació detallada sobre on podeu trobar la pressió en fred recomanada (RCP) per als pneumàtics del vostre vehicle, com podeu comprovar la pressió dels pneumàtics i com podeu mantenir els pneumàtics inflats correctament.

Aquesta alerta pot aparèixer quan fa fred perquè l’aire dels pneumàtics es contrau de manera natural quan es refreda i disminueix la pressió dels pneumàtics.

Què cal fer:

Afegiu-hi aire per mantenir la pressió pneumàtica en fred recomanada. Tot i que les caigudes en la pressió pneumàtica són d’esperar quan fa fred, cal mantenir en tot moment la pressió pneumàtica en fred recomanada.

Pot ser que l’alerta desaparegui quan conduïu el vehicle. Això passa perquè els pneumàtics s'escalfen i la pressió augmenta. Tot i que l'alerta desaparegui, cal inflar els pneumàtics quan s’han refredat.

L'alerta desapareixerà quan el sistema de control de la pressió dels pneumàtics detecti que cadascun dels pneumàtics està inflat a la pressió en fred recomanada.

  • És possible que el llum d'alerta i l'indicador de pressió dels pneumàtics es mostri immediatament després d'haver omplert els pneumàtics a la pressió en fred recomanada, però tots dos haurien de desaparèixer un cop s'hagi conduït una curta distància.
  • És possible que us calgui conduir a més de 25 km/h (15 mph) durant almenys 10 minuts perquè el sistema de control de pressió dels pneumàtics mesuri i informi de la pressió actualitzada dels pneumàtics.

Si rebeu aquesta alerta de manera continuada per al mateix pneumàtic, demaneu-ne una revisió per detectar alguna possible fuita. Podeu visitar una botiga de pneumàtics local o programar un servei mitjançant la vostra aplicació mòbil Tesla.

Per obtenir més informació sobre la pressió dels pneumàtics i com inflar-los, vegeu Cura i manteniment dels pneumàtics.

Per obtenir més informació sobre la pressió dels pneumàtics i com inflar-los, vegeu Cura i manteniment dels pneumàtics.

MCU_w029Es requereix mantenimentProgrameu servei ara

Què vol dir aquesta alerta:

Aquesta alerta l'estableix Tesla remotament quan es detecta al vehicle un estat que requereix que acudiu al servei tècnic.

L’alerta es pot establir a causa de diversos estats del vehicle. Quan programeu una cita al servei tècnic, hi hauria d’haver disponible més informació.

Aquesta alerta només la pot eliminar un tècnic del servei després de revisar el vehicle.

Què cal fer:

Com que l'alerta pot mostrar-se per diverses condicions, es recomana programar una cita al servei tècnic al més aviat possible.

TAS_a313La comoditat de conducció pot reduir-se

Què vol dir aquesta alerta:

Hi ha un problema amb el sistema d'amortiment adaptatiu de la suspensió del vostre vehicle. Com a resultat, el sistema no pot proporcionar ajustos en temps real al sistema de suspensió per optimitzar tant la marxa com el maneig.

En canvi, tots els amortidors reben corrent fix. El vostre viatge pot ser més suau o més ferm del que és habitual.

Què cal fer:

Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions posteriors, planifiqueu el servei al més aviat possible. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Aquesta alerta va acompanyada d'un indicador lluminós groc al quadre d'instruments. Per a més informació, vegeu Suspensió pneumàtica.

TAS_a314Control de conducció adaptable no disponibleVelocitat limitada, conduïu amb precaució

Què vol dir aquesta alerta:

Hi ha un problema amb el sistema d'amortiment adaptatiu de la suspensió del vostre vehicle. Com a resultat, el sistema no pot proporcionar ajustos en temps real al sistema de suspensió per optimitzar tant la marxa com la conducció, i el vostre viatge pot ser més suau de l'habitual.

Què cal fer:

Si aquesta alerta persisteix durant les conduccions posteriors, planifiqueu el servei al més aviat possible. Mentrestant, podeu continuar circulant sense problemes amb el vehicle.

Aquesta alerta va acompanyada d'un indicador lluminós vermell al quadre d'instruments. Per a més informació, vegeu Suspensió pneumàtica.

THC_u0005Aire condicionat reduït temporalmentRefrigerant sistemes del vehicle

Què vol dir aquesta alerta:

El rendiment de l’aire condicionat de la cabina ha disminuït perquè el vostre vehicle s’ha de centrar en refredar la bateria d’alta tensió (Bateria) o el tren de potència. És completament normal i no indica cap problema del vehicle ni del sistema d’aire condicionat.

A banda de refredar l’interior del vehicle, el sistema d’aire condicionat també refreda la bateria. La prioritat del sistema d’aire condicionat és refredar la bateria per garantir que estigui dins d’un interval de temperatures adequat, fet que allarga la vida útil de la bateria i en millora el rendiment.

En entorns d’altes temperatures, és normal que el vehicle es concentri en refredar la bateria durant breus períodes de temps. Això sol passar quan el vehicle es carrega en un lloc on fa molta calor.

Què cal fer:

No cal fer res. Podeu continuar circulant sense problemes.

L’alerta hauria de desaparèixer en un període de temps breu, i el rendiment del sistema d’aire condicionat hauria de tornar a ser normal. En alguns casos, l’alerta i el comportament del vehicle seguiran presents fins que finalitzi la càrrega amb el Supercharger.

Si l’alerta no desapareix i va acompanyada d’altres alertes que indiquen possibles problemes amb el sistema d’aire condicionat, poseu-vos en contacte amb el servei tècnic de Tesla per programar una inspecció del sistema d’aire condicionat.

THC_w0100Escalfam. de bateria no disp. - Càrrega lentaLa càrrega pot no estar disponible si fa fred

Què vol dir aquesta alerta:

S’ha detectat una condició que afecta el rendiment del calefactor de la bateria d’alta tensió del vehicle.

Si la bateria d’alta tensió no s’escalfa com cal, la velocitat de càrrega es pot veure reduïda. És possible que el vehicle tampoc no es pugui carregar en temperatures ambient baixes (clima fred) mentre la calefacció de la bateria d’alta tensió no estigui disponible.

Què cal fer:

Podeu continuar circulant sense problemes. El vehicle també es pot carregar i connectar a una estació de càrrega. Ara bé, és possible que no es pugui carregar, o que ho faci més lentament del previst, en temperatures ambient baixes.

Si és possible, intenteu carregar el vehicle en un entorn tancat, com ara un garatge, on les temperatures ambient altes poden fer que no sigui necessari escalfar la bateria d’alta tensió.

Si conduïu en temperatures ambient baixes, us recomanem que NO depengueu de les estacions de càrrega que pugueu trobar en ruta per arribar a la vostra destinació, ja que és possible que la bateria d’alta tensió estigui massa freda per carregar-se.

  • Si heu de carregar el vehicle, intenteu-ho immediatament després d’una conducció. La bateria d'alta tensió pot estar encara calenta després de la conducció anterior.
  • Si deixeu el vehicle estacionat en temperatures ambient baixes després d’una conducció, la bateria d’alta tensió es refredarà i la càrrega pot passar a no estar disponible.

De manera similar, us recomanem que no depengueu de la frenada regenerativa per carregar la bateria d’alta tensió quan conduïu en temperatures ambient baixes, ja que aquesta frenada pot no estar disponible si la bateria està massa freda. Per obtenir més informació, vegeu Frenada regenerativa.

Aquesta alerta pot estar present a causa de diverses condicions. Pot ser per una condició transitòria que no requereix fer res perquè es resolgui.

Tanmateix, si aquesta alerta continua durant diverses conduccions o va acompanyada d’altres alertes que informen que pot haver-hi algun problema relacionat amb el sistema d'aire condicionat o de calefacció del vehicle, us recomanem que programeu una cita amb el servei tècnic al més aviat possible.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

Per obtenir més informació sobre la bateria d’alta tensió, consulteu Informació de les bateries d'alta tensió.

UMC_w001No es pot carregar amb el Mobile ConnectorEndoll inadequat - Provi un altre endoll

Què vol dir aquesta alerta:

El connector mòbil ha detectat que la presa elèctrica té una connexió a terra insuficient, probablement perquè no hi ha una connexió a terra o no és adequada.

Això no indica que hi hagi un problema amb el vehicle o el connector mòbil, sinó més aviat que hi ha un problema amb la presa de paret/instal·lació elèctrica a què s'ha connectat el connector mòbil.

Què cal fer:

Demaneu a un electricista que inspeccioni la instal·lació. Abans que torneu a endollar el connector mòbil, l’electricista ha d'assegurar-se que hi hagi una connexió correcta a terra al disjuntor o a la caixa de distribució d’energia i també comprovar que s'han realitzat les connexions adients a la presa.

Si abans de la inspecció heu de carregar el vehicle, proveu de fer-ho amb una altra presa de corrent, en una altra ubicació o bé amb un altre tipus d'estació de càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w002No es pot carregar - Mobile Connector GFCI danyatDesendolleu maneta de càrrega i proveu de nou

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle no es pot carregar perquè l’interruptor del circuit de falta de terra (GFCI) del connector mòbil s’ha disparat.

Tal com passa amb un GFCI en una presa de paret, aquesta funció està dissenyada per aturar el flux d’electricitat si hi ha cap problema. La càrrega s’ha interromput per protegir el vehicle i l’equip de càrrega.

Això pot passar per diversos motius. Pot ser que hi hagi un problema al cable de càrrega, a la nansa de càrrega, a la presa de càrrega o fins i tot en un component del vehicle.

Què cal fer:

Inspeccioneu la presa de càrrega i la nansa de càrrega per determinar si hi ha aigua acumulada o nivells inusuals d’humitat. Si trobeu que hi ha massa humitat, espereu-vos i deixeu que tant la part interior de la presa de càrrega com la part de la nansa de càrrega que està exposada s'eixuguin pràcticament del tot abans de tornar a provar-ho.

Inspeccioneu l’equipament de càrrega per veure si està malmès.
  • Si el cable està malmès o deteriorat, no el feu servir. Proveu un altre equipament de càrrega.
  • Si el cable està en bones condicions, proveu de fer la càrrega una altra vegada amb el mateix connector mòbil.

Si el problema persisteix i la càrrega no és possible, proveu de carregar el vehicle amb un altre equipament de càrrega.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w004No es pot carregar amb el Mobile ConnectorVoltatge alt / Provi un endoll diferent

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle no es pot carregar o la càrrega està interrompuda, perquè el connector mòbil presenta un d'aquests problemes:

  • Detecta que la tensió de la presa de paret és massa alta.
  • Detecta un augment inesperat del voltatge de subministrament de la presa de paret.

Què cal fer:

Mireu de carregar el vehicle amb una altra presa de paret. Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos la presa de paret original. Poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat de l'edifici a aquesta presa.

Si el vehicle tampoc no es pot carregar amb una altra presa de paret, proveu de carregar-lo en una altra ubicació.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w005No es pot carregar amb el Mobile ConnectorVoltatge baix / Provi un endoll diferent

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle no es pot carregar o la càrrega està interrompuda, perquè el connector mòbil presenta un d'aquests problemes:

  • No detecta prou voltatge de subministrament de la presa de paret.
  • Detecta una caiguda inesperada del voltatge de subministrament de la presa de paret.

Què cal fer:

Mireu de carregar el vehicle amb una altra presa de paret. Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos la presa de paret original. Poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni la connexió del cablejat de l'edifici a aquesta presa.

Si el vehicle tampoc no es pot carregar amb una altra presa de paret, proveu de carregar-lo en una altra ubicació.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w007Temp. alta al control de Mobile ConnectorDeixeu que el Mobile Connector es refredi

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha interromput la càrrega perquè el connector mòbil ha detectat una temperatura elevada a dins de la carcassa de la caixa de control.

Què cal fer:

Assegureu-vos que el connector mòbil no estigui cobert per res i que no hi hagi cap font de calor a prop. Si el problema continua a temperatura ambient normal (per sota dels 38 °C), cal manteniment.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w008No es pot carregar - Temp. d’endoll altaEs recomana inspecció cablejat/presa paret

Què vol dir aquesta alerta:

Una alerta d’alta temperatura detectada pel connector mòbil indica que la presa de corrent utilitzada per a la càrrega s’està escalfant massa i, per tant, la càrrega s’ha aturat per protegir la presa de corrent.

Això no indica que hi hagi un problema amb el vehicle o el connector mòbil, sinó més aviat que hi ha un problema amb la presa de paret/instal·lació elèctrica a què s'ha connectat el connector mòbil.

La presa de corrent pot ser que s’escalfi perquè l’endoll no està ben posat, un cable de l'edifici fins a la presa de la paret està fluix o la presa de corrent està desgastada.

Què cal fer:

Comproveu que l'adaptador estigui completament endollat a la presa. Si la velocitat de càrrega no torna a la normalitat, poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni les connexions de l’edifici amb la presa de corrent i les repari si és necessari.

Si la presa de corrent està desgastada, caldrà canviar-la per una de bona qualitat. Considereu la possibilitat d’instal·lar un connector de paret Tesla per a més comoditat i una velocitat de càrrega superior.

UMC_w009Sense càrrega - Temp. alta de maneta càrregaTregui brutícia de la maneta o port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha interromput la càrrega perquè el connector mòbil ha detectat una temperatura elevada a la maneta de càrrega que es connecta a la presa de càrrega del vehicle.

Què cal fer:

Assegureu-vos que el connector mòbil estigui ben inserit a l'entrada de la presa de càrrega del vehicle.

Inspeccioneu l’entrada de la presa de càrrega i la maneta del Mobile Connector per veure si hi ha alguna obstrucció o humitat. Assegureu-vos que s’han tret totes les obstruccions del port de càrrega o de la maneta del Mobile Connector i que s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir la maneta del Mobile Connector a la presa de càrrega.

Assegureu-vos també que la maneta de càrrega del Mobile Connector no estigui coberta per res i que no hi hagi cap font de calor a prop.

Si l'alerta persisteix a una temperatura ambient normal (inferior a 38 °C) i succeeix després de provar la càrrega diverses vegades, és possible que hi hagi un problema que afecti el Mobile Connector del vehicle. Es recomana que programeu un servei de manteniment quan pugueu.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w010Connexió calenta al Mobile ConnectorRefredar - Endollar adapt. a Mobile Connector

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha interromput la càrrega perquè el connector mòbil ha detectat una temperatura elevada a la connexió entre l'adaptador de l'endoll de paret i la caixa de control.

Què cal fer:

Assegureu-vos que l'adaptador de l'endoll de paret estigui ben connectat a la caixa de control del connector mòbil.

A més, assegureu-vos que l'adaptador de l'endoll de paret no estigui cobert per res i que no hi hagi cap font de calor a prop.

Després de desendollar la font d'alimentació (presa de paret), inspeccioneu la connexió de l'adaptador de l'endoll de paret i la caixa de control del Mobile Connector per veure si hi ha alguna obstrucció o humitat. Assegureu-vos que s’han tret totes les obstruccions i que s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir l’adaptador de l’endoll al Mobile Connector i, tot seguit, connecteu-lo a la font d'alimentació (presa de paret).

Un cop hagi disminuït la temperatura de la caixa de control del connector mòbil i s'hagin retirat les obstruccions, desapareixerà l'alerta i es possibilitarà la càrrega.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w011Error de comunicació de l'equip de càrregaTorneu-ho a provar o proveu un equip diferent

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle no pot carregar-se perquè no es pot comunicar eficaçment amb el connector mòbil. El connector mòbil no pot confirmar mitjançant la detecció de proximitat que la maneta de càrrega estigui ben connectada al vehicle.

Què cal fer:

En primer lloc, confirmeu que la manca de comunicació eficaç és causada pel connector mòbil en lloc d'un problema del vostre vehicle. Normalment, és aquest el problema.

Per confirmar-ho, mireu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega extern.

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos el connector mòbil.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

Inspeccioneu la presa de càrrega i la maneta del Mobile Connector per veure si hi ha alguna obstrucció (utilitzeu una llanterna, si és necessari). Assegureu-vos que s’ha tret l’obstrucció i s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir la maneta del Mobile Connector a la presa de càrrega.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

UMC_w012Error de comunicació de l'equip de càrregaTorneu-ho a provar o proveu un equip diferent

Què vol dir aquesta alerta:

El vehicle no pot carregar-se perquè no es pot comunicar eficaçment amb el connector mòbil. El connector mòbil detecta que no pot generar o mantenir un senyal pilot de control vàlid.

Què cal fer:

En primer lloc, confirmeu que la manca de comunicació eficaç és causada pel connector mòbil en lloc d'un problema del vostre vehicle. Normalment, és aquest el problema.

Per confirmar-ho, mireu de carregar el vehicle amb un altre equip de càrrega extern.

  • Si el vehicle es comença a carregar, és molt probable que la causa del problema fos el connector mòbil.
  • Si el vehicle encara no es carrega, pot ser que la causa sigui el vehicle.

Inspeccioneu la presa de càrrega i la maneta del Mobile Connector per veure si hi ha alguna obstrucció (utilitzeu una llanterna, si és necessari). Assegureu-vos que s’ha tret l’obstrucció i s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir la maneta del Mobile Connector a la presa de càrrega.

Aquesta alerta acostuma a ser específica de l'equipament de càrrega extern i de les fonts d’alimentació externes, i normalment no indica cap problema relacionat amb el vehicle que es pugui resoldre programant una cita amb el servei tècnic.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

Per a més informació sobre la càrrega, vegeu Instruccions per a la càrrega.

UMC_w013Error adaptador endoll - Velocitat reduïdaEndolleu al Mobile Connector i proveu

Què vol dir aquesta alerta:

El Mobile Connector no es pot comunicar amb l’adaptador de l'endoll. Com que el Mobile Connector no pot supervisar la temperatura de l’adaptador de l’endoll, el corrent de càrrega es redueix automàticament a 8A.

Què cal fer:

  1. Desendolleu el Mobile Connector, incloent-hi l’endoll de paret, completament de la presa de paret.
  2. Assegureu-vos que la connexió entre l'adaptador de l’endoll i el cos principal del Mobile Connector sigui segura.
    1. Desconnecteu l’adaptador de l'endoll completament del cos principal del Mobile Connector.
    2. Torneu a introduir completament l'adaptador de l’endoll al cos principal del Mobile Connector introduint-lo a pressió a la presa fins que encaixi.
  3. Proveu de tornar a fer la càrrega endollant el Mobile Connector, incloent-hi l'adaptador de l'endoll, completament a la presa de paret.
  4. Si l'alerta es continua mostrant, proveu de fer servir un altre adaptador d’endoll (vegeu els passos anteriors per assegurar-vos que l'adaptador estigui ben connectat al Mobile Connector).
    1. Si l'alerta ja no es mostra, és probable que el problema estigui relacionat amb l'adaptador de l'endoll que s’utilitzava anteriorment.
    2. Si l'alerta es manté, el problema probablement tingui a veure amb el Mobile Connector.

Si cal, obteniu un altre adaptador d’endoll o un altre Mobile Connector.

Mentrestant, podeu continuar carregant amb el mateix equipament. La velocitat de càrrega serà reduïda perquè el corrent de càrrega es limitarà a 8A mentre persisteixi aquesta situació.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w014Error adaptador endoll - Velocitat reduïdaEndolleu al Mobile Connector i proveu

Què vol dir aquesta alerta:

El Mobile Connector no es pot comunicar amb l’adaptador de l'endoll. Com que el Mobile Connector no pot identificar el tipus de presa de paret al qual està connectat l'adaptador de l’endoll, el corrent de càrrega s’ha reduït automàticament a 8 A.

Què cal fer:

  1. Desendolleu el Mobile Connector, incloent-hi l’endoll de paret, completament de la presa de paret.
  2. Assegureu-vos que la connexió entre l'adaptador de l’endoll i el cos principal del Mobile Connector sigui segura.
    1. Desconnecteu l’adaptador de l'endoll completament del cos principal del Mobile Connector.
    2. Torneu a introduir completament l'adaptador de l’endoll al cos principal del Mobile Connector introduint-lo a pressió a la presa fins que encaixi.
  3. Proveu de tornar a fer la càrrega endollant el Mobile Connector, incloent-hi l'adaptador de l'endoll, completament a la presa de paret.
  4. Si l'alerta es continua mostrant, proveu de fer servir un altre adaptador d’endoll (vegeu els passos anteriors per assegurar-vos que l'adaptador estigui ben connectat al Mobile Connector).
    1. Si l'alerta ja no es mostra, és probable que el problema estigui relacionat amb l'adaptador de l'endoll que s’utilitzava anteriorment.
    2. Si l'alerta es manté, el problema probablement tingui a veure amb el Mobile Connector.

Si cal, obteniu un altre adaptador d’endoll o un altre Mobile Connector. Mentrestant, podeu continuar carregant amb el mateix equipament. La velocitat de càrrega serà reduïda perquè el corrent de càrrega es limitarà a 8A mentre persisteixi aquesta situació.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w015Error adaptador endoll - Velocitat reduïdaEndolleu al Mobile Connector i proveu

Què vol dir aquesta alerta:

El Mobile Connector no es pot comunicar amb l’adaptador de l'endoll. Com que el Mobile Connector no pot identificar el tipus de presa de paret al qual està connectat l'adaptador de l’endoll, el corrent de càrrega s’ha reduït automàticament a 8 A.

Què cal fer:

  1. Desendolleu el Mobile Connector, incloent-hi l’endoll de paret, completament de la presa de paret.
  2. Assegureu-vos que la connexió entre l'adaptador de l’endoll i el cos principal del Mobile Connector sigui segura.
    1. Desconnecteu l’adaptador de l'endoll completament del cos principal del Mobile Connector.
    2. Torneu a introduir completament l'adaptador de l’endoll al cos principal del Mobile Connector introduint-lo a pressió a la presa fins que encaixi.
  3. Proveu de tornar a fer la càrrega endollant el Mobile Connector, incloent-hi l'adaptador de l'endoll, completament a la presa de paret.
  4. Si l'alerta es continua mostrant, proveu de fer servir un altre adaptador d’endoll (vegeu els passos anteriors per assegurar-vos que l'adaptador estigui ben connectat al Mobile Connector).
    1. Si l'alerta ja no es mostra, és probable que el problema estigui relacionat amb l'adaptador de l'endoll que s’utilitzava anteriorment.
    2. Si l'alerta es manté, el problema probablement tingui a veure amb el Mobile Connector.

Si cal, obteniu un altre adaptador d’endoll o un altre Mobile Connector. Mentrestant, podeu continuar carregant amb el mateix equipament. La velocitat de càrrega serà reduïda perquè el corrent de càrrega es limitarà a 8A mentre persisteixi aquesta situació.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w016Temp. alta al control de Mobile ConnectorCapacitat de càrrega màxima reduïda

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha reduït temporalment el corrent de càrrega perquè el connector mòbil ha detectat un augment de la temperatura a dins de la carcassa de la caixa de control.

Què cal fer:

Assegureu-vos que el connector mòbil no estigui cobert per res i que no hi hagi cap font de calor a prop. Si el problema continua a temperatura ambient normal (per sota dels 38 °C), cal manteniment.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w017Vel. càrrega reduïda - Temp. alta a la paretEs recomana inspecció cablejat/presa paret

Què vol dir aquesta alerta:

Una l'alerta d’alta temperatura detectada pel connector mòbil indica que la presa de corrent utilitzada per a la càrrega s’està escalfant massa i, per tant, la càrrega s’ha alentit per protegir la presa de corrent.

Això no acostuma a ser cap problema del vehicle ni del connector mòbil, sinó un problema de la presa de corrent. La presa de corrent pot ser que s’escalfi perquè l’endoll no està ben posat, un cable de l'edifici fins a la presa de la paret està fluix o la presa de corrent està desgastada.

Què cal fer:

Comproveu que l'adaptador estigui completament endollat a la presa. Si la velocitat de càrrega no torna a la normalitat, poseu-vos en contacte amb un electricista perquè inspeccioni les connexions de l’edifici amb la presa de corrent i les repari si és necessari.

Si la presa de corrent està desgastada, caldrà canviar-la per una de bona qualitat. Considereu la possibilitat d’instal·lar un connector de paret Tesla per a més comoditat i una velocitat de càrrega superior.

UMC_w018Vel. càrrega reduïda - Temp. alta de manetaTregui brutícia de la maneta o port de càrrega

Què vol dir aquesta alerta:

S'ha reduït temporalment el corrent de càrrega perquè el connector mòbil ha detectat un augment de la temperatura a la maneta de càrrega que es connecta a la presa de càrrega del vehicle.

Què cal fer:

Assegureu-vos que el connector mòbil estigui ben inserit a l'entrada de la presa de càrrega del vehicle.

Inspeccioneu l’entrada de la presa de càrrega i la maneta del Mobile Connector per veure si hi ha alguna obstrucció o humitat. Assegureu-vos que s’han tret totes les obstruccions del port de càrrega o de la maneta del Mobile Connector i que s’ha deixat assecar la humitat. A continuació, proveu de tornar a inserir la maneta del Mobile Connector a la presa de càrrega.

Assegureu-vos també que la maneta de càrrega del Mobile Connector no estigui coberta per res i que no hi hagi cap font de calor a prop.

Si l'alerta persisteix a una temperatura ambient normal (inferior a 38 °C) i succeeix després de provar la càrrega diverses vegades, és possible que hi hagi un problema que afecti el Mobile Connector del vehicle. Es recomana que programeu un servei de manteniment quan pugueu.

També podeu mirar de carregar el vehicle en un Supercharger Tesla o en una ubicació de càrrega de la vostra destinació, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla tàctil del vehicle. Vegeu Mapes i navegació per a més informació.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

UMC_w040Connector mòbil mal connectat a terraConnecteu un endoll amb presa a terra

Què vol dir aquesta alerta:

Mobile Connector detecta si l'endoll a què està connectat té una connexió a terra inadequada. Això no vol dir que hi hagi un problema relacionat amb Mobile Connector o amb el vehicle. Aquesta alerta indica que hi ha un problema relacionat amb la instal·lació elèctrica.

Warning IconA warning icon, calling your attention to a possibly risky situation
Avís
Si es recarrega la bateria amb un endoll que no té connexió a terra poden produir-se descàrregues elèctriques.

Què cal fer:

Proveu de connectar Mobile Connector a un altre endoll. Traieu tots els adaptadors d'altres fabricants i els allargadors.

Heu de demanar a un electricista que comprovi que l'endoll que feu servir per connectar Mobile Connector tingui connexió a terra.

Per obtenir més informació sobre com solucionar els problemes relacionats amb els indicadors d'estat i la càrrega del connector mòbil, vegeu el manual del propietari del producte.

També podeu utilitzar altres mètodes de recàrrega, incloent-hi un Supercharger Tesla, que podreu localitzar al mapa que es mostra a la pantalla central del vehicle. Pot ser que a la vostra zona també hi hagi disponibles estacions de càrrega de tercers que us puguin ajudar a determinar quin és el problema. Consulteu la secció Com garantir l'autonomia de Consells per maximitzar l’autonomia per obtenir informació detallada.