问题解答

Tesla 账户和车主信息变更

Tesla 账户是您所拥有的 Tesla 车辆的管理账户。在 Tesla 官网登录您的账户,可更改账户密码、车主联系方式,查看车主手册、充电账单等。在 Tesla APP 登录您的账户,可远程控制 Tesla 车辆,查看车辆位置信息、充电状态等。您还可以授予其他人 Tesla APP 访问权限以驾驶或定位车辆。

请妥善保管您的 Tesla 账户邮箱和密码,并及时更新您的账户信息。


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您是否拥有与 Tesla 账户绑定的邮箱,以及 Tesla 账户密码?

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请登录 Tesla 官网,在“账户”页面修改账户信息

请通过任意邮箱发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题:车主信息变更
邮件内容:
1) 新邮箱地址(即新的 Tesla 账户邮箱)
2) 您的联系电话
3) 您常用的邮寄地址(用于接收车辆配件和挂号信)
邮件附件:
1) 车辆证件:机动车行驶证/登记证/发票(任意一件即可),照片或扫描件
2) 与上述车辆证件名称相符的带有签名的机动车所有人的身份证件,照片或扫描件
注:附件大小不能超过 25M。如超过 25M 请分多次发送

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请通过您的 Tesla 账户邮箱发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题:添加车辆控制权限
邮件内容:
1)车架号后六位
2)需开通 Tesla 手机 APP 权限的用户的全名
3)需开通 Tesla 手机 APP 权限的用户的邮箱地址

请通知新车主联系 Tesla 变更车辆所有权。车主信息变更后,原车主邮箱将不再与 Tesla 账户及手机 APP 绑定

我们强烈建议您使用同一个 Tesla 账户管理所有车辆。您可以为其他人添加 Tesla APP 访问权限以使用车辆。如仍需拆分账户,请通过您目前的 Tesla 账户邮箱发送电子邮件到 400@tesla.com。提交后大约需要 5 个工作日完成账户变更。

邮件标题:账户信息拆分
邮件内容:
车辆 1
1)车架号后六位
2)车辆 1 的新邮箱地址(即新的 Tesla 账户邮箱)
3)联系电话
车辆 2
1)车架号后六位
2)车辆 2 的新邮箱地址(即新的 Tesla 账户邮箱)
3)联系电话

请通过您目前的 Tesla 账户邮箱发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题:账户信息合并
邮件内容:
1) 原有邮箱地址(即您目前的 Tesla 账户邮箱)
2) 您的联系电话
3) 您常用的邮寄地址(用于接收车辆配件和挂号信)
邮件附件:
1) 车辆证件:机动车行驶证/登记证/发票(任意一件即可),照片或扫描件
2) 与上述车辆证件名称相符的带有签名的机动车所有人的身份证件,照片或扫描件
注:附件大小不能超过 25M。如超过 25M 请分多次发送

请通过任意邮箱发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题:车主信息变更
邮件内容:
1) 新邮箱地址(即新的 Tesla 账户邮箱)
2) 车辆使用者的联系电话
3) 车辆使用者的邮寄地址(用于接收车辆配件和挂号信)
邮件附件:
1) 车辆证件:机动车行驶证/登记证/发票(任意一件即可),照片或扫描件
2) 公司的营业执照副本,照片、复印件或扫描件,需加盖公章
3) 公司对车辆使用者授权使用该车辆的授权委托书,需加盖公章
4) 带有签名的被授权人(即车辆使用者)的身份证件,照片或扫描件
注:附件大小不能超过 25M。如超过 25M 请分多次发送

请通过您的 Tesla 账户邮箱发送电子邮件到 400@tesla.com

邮件标题:账户信息合并
邮件内容:
1) 原有邮箱地址(即您目前的 Tesla 账户邮箱)
2) 车辆使用者的联系电话
3) 车辆使用者的邮寄地址(用于接收车辆配件和挂号信)
邮件附件:
1) 车辆证件:机动车行驶证/登记证/发票(任意一件即可),照片或扫描件
2) 公司的营业执照副本,照片、复印件或扫描件,需加盖公章
3) 公司对车辆使用者授权使用该车辆的授权委托书,需加盖公章
4) 带有签名的被授权人(即车辆使用者)的身份证件,照片或扫描件
注:附件大小不能超过 25M。如超过 25M 请分多次发送


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