问题解答

多重身份验证

为保护您的账户安全,多重身份验证会在登录前要求进行辅助验证。设置多重身份验证后,每次登录时都需要从已注册设备中输入您的账户凭证以验证您的身份。

*多重身份验证功能为选用功能,不选用此功能不影响您的 Tesla 账号使用。

设置多重身份验证

必须至少注册一台移动设备,才能启用 Tesla 账户多重身份验证。届时需要您的账户凭证、移动设备以及第三方身份验证应用程序,方可完成设置过程。

通过移动设备设置

通过桌面二维码设置

设置安全密钥

新增、删除或重命名注册设备

一次最多可注册两个设备。您可随时通过 Tesla 账户新增、删除或重命名已注册的设备。

设置第二个注册设备

删除注册设备

重命名已注册设备

设置备用密码

如果已注册设备丢失或无法访问身份验证应用程序,请使用备用密码获取一次性账户访问权。启用多重身份验证后,即可复制备用密码,还能按需生成新密码。我们建议您妥善保管密码。

保存备用密码

生成新的备用密码

如果无法使用已注册的设备或备用密码,请联系我们

常见问题解答

可以使用哪些身份验证应用程序?
推荐使用微软身份验证应用程序。于各应用程序商店搜索“Microsoft Authenticator”即可下载。

如无法使用已注册的设备或备用密码,应该怎么办?
如果已注册设备或备用密码不可用,请​​联系我们​​。

什么是已注册设备?
已注册设备是通过身份验证应用程序和密码与您的 Tesla 账户完成配对的移动设备。设备注册后,每次登录 Tesla 账户时均需要使用该设备验证身份。可以新增或删除已注册的设备,但每次最多可在 Tesla 账户中注册两个设备。

什么是备用密码?
如无法访问受信任设备,可通过备用密码登录账户。我们建议妥善保管此类密码。每个备用密码只能使用一次。所有密码均不可用后,您可生成新的可用备用密码。

如何停用多重身份验证?
登录您的 Tesla 账户,删除已注册的所有设备,即可停用多重身份验证。