车辆质量保证
您购买的 Tesla 车辆如为家用汽车产品，将按照相关法律规定享有修理、更换、退货（简称“三包”）的质量保证，特斯拉将按照相关法律规定严格履行三包责任，根据法定条件为三包有效期内的 Tesla 车辆办理更换、退货或为包修期内的 Tesla 车辆进行免费修理。
详细信息请参阅随 Tesla 车辆交付给您的《三包凭证》。2022 年 2 月 25 日之后交付的车辆可在 Tesla 账户中查看，此日期之前交付的车辆可在随车交付文件中查看。
您购买的 Tesla 新车享有新车有限质量保证，包括车辆基本有限质量保证、座椅安全带和气囊系统有限质量保证、电池和驱动电机有限质量保证以及车身锈蚀有限质量保证。
注意：本页面公示的质量保证文档用于了解通用知识，仅供参考。如需获取适用于您车辆的详细质保条款，请查看随车交付的质量保证文档。
车辆基本有限质量保证
车辆的质保期为 4 年或 8 万公里（以先到者为准）。
座椅安全带和气囊系统有限质量保证
座椅安全带和气囊系统的质保期为 5 年或 10 万公里（以先到者为准）。
电池与驱动电机有限质量保证
电池与驱动电机的质保期按照以下期限和条件执行：
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Model S Model X |
8 年或 24 万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低 70% 的电池容量。（购买于 2020 年 1 月 31 日之前的 Model S 和 Model X 受购买日期时适用有效的电池和驱动单元有限质量保证条款的约束。） |
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Model 3 后轮驱动版 Model Y 后轮驱动版 焕新 Model Y 后轮驱动 首发版 |
8 年或 16 万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低 70% 的电池容量。 |
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Model 3 长续航后轮驱动版 Model 3 长续航全轮驱动版 Model 3 Performance 高性能全轮驱动版 焕新 Model Y 长续航全轮驱动 首发版 Model Y 长续航后轮驱动版 Model Y 长续航全轮驱动版 Model Y Performance 高性能全轮驱动版 Model Y L |
8 年或 19.2 万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低 70% 的电池容量。 |
车身锈蚀有限质量保证
《车身锈蚀有限质量保证》涵盖因材料或工艺质量问题而导致的锈蚀穿孔（在车身钣金件上由内向外产生的孔洞）的维修，质量保证期为 12 年，不限里程。
注意：2019 年 2 月 1 日之前购买的车辆不在《车身锈蚀有限质量保证》承保范围内。
《二手车有限质量保证》旨在为通过 Tesla 购买认证二手车的车主提供保障。
Tesla 认证二手车可继续享受原始《新车有限质量保证》4 年或 80,000 公里中剩余的质保服务。该服务期满后，《二手车有限质量保证》将额外提供 1 年或 20,000 公里的质保服务。如果原始《新车有限质量保证》已到期，那《二手车有限质量保证》将在您接收车辆交付之日起额外提供 1 年或 20,000 公里的质保服务。
详细信息请参阅《二手车有限质量保证》。本《二手车有限质量保证》所提供的质量保证的 Tesla 二手车仅包含特斯拉官网明示的“认证二手车”，不包含特斯拉首次销售的试驾车、展车或其他现车。
《零件、车身和车漆维修有限质量保证》适用于直接从 Tesla 柜台、Tesla 网站上购买的或者从 Tesla 服务中心或 Tesla 授权维修企业购买并由其安装的 Tesla 品牌零件。
本有限质量保证涵盖为消除车辆在正常使用情况下出现的任何故障所需进行的维修或零件更换。
“故障”是指享受本有限质量保证的由 Tesla 生产或供应的零件，在正常使用情况下因出现材料或工艺上的质量问题而完全不能或无法实现其设计功能。故障不包括由于正常磨损而产生的功能逐渐丧失。
此有限质量保证于零件的购买日开始，质量保证期限为 12 个月或 2 万公里，以先到者为准。特定类别的零件有特殊的质量保证期限，如下表所示：
- 钣金件：有限终身
- 驱动电机1：4 年或 8 万公里，以先到者为准
- 车辆高压电池1：4 年或 8 万公里，以先到者为准
- 触摸屏和媒体控制单元及行车电脑：2 年或 4 万公里，以先到者为准
- Model 3 电动掀背车门：3 年或 6 万公里，以先到者为准
详细信息请参阅《零件、车身和车漆维修有限质量保证》。
如果您购买的是全新车型，可支付额外费用享受延长保修服务。延长保修服务在原始《新车有限质量保证》到期后生效。
1 质量保证期为 2 年或 4 万公里（以先到者为准）的 Tesla Roadster 除外