问题解答

“延长保修服务”协议(车辆延长服务协议)

Tesla “延长保修服务” 涵盖在以下可供选择的延长服务期间内或延长服务里程范围内(以先达者为准),在正常使用条件下,因特斯拉生产或提供的零部件的材料或制造工艺质量问题引起的必要维修或零部件更换,但不包括车辆的动力电池和驱动单元等其他指定项目。该服务生效日期为新车有限质保期届满后之日,前提是,新车必须从 Tesla 销售体验中心或服务中心直接购买。

2 年延长保修服务协议
2 年或 40,000 公里,以先到者为准。
4 年延长保修服务协议
4 年或 80,000 公里,以先到者为准。

Model 3 新车用户方案
车龄≤13 个月
(里程数在 8 万公里以内)
已购车用户方案
13 个月<车龄≤48 个月
(里程数在 8 万公里以内)
2 年延长服务协议 ¥9,000 ¥11,000
4 年延长服务协议 ¥17,000 ¥21,000
Model S 新车用户方案
车龄≤13 个月
(里程数在 8 万公里以内)
已购车用户方案
13 个月<车龄≤48 个月
(里程数在 8 万公里以内)
2 年延长服务协议 ¥11,000 ¥15,000
4 年延长服务协议 ¥21,000 ¥28,000
Model X 新车用户方案
车龄≤13 个月
(里程数在 8 万公里以内)
已购车用户方案
13 个月<车龄≤48 个月
(里程数在 8 万公里以内)
2 年延长服务协议 ¥12,000 ¥16,000
4 年延长服务协议 ¥22,000 ¥29,000

请前往您附近的 Tesla 服务中心购买延长保修服务。

更多的信息请查看《车辆延长服务协议条款及条件》


常见问题

哪些车辆无法购买延长保修服务?
目前有如下车辆暂时无法购买延长保修服务:

1) Model Y;

2) 第三方经销商或通过第三方经销商购买的车辆;

3) Tesla 官方认证二手车;

4) 申请购买延长保修服务时车龄大于 48 个月或里程数大于 80,000 公里的车辆;

5) 购买的车辆为 Tesla 试乘试驾车,且(i)购买时车龄大于 48 个月或里程大于等于 200 公里,或(ii)原厂质保已经在购买时车龄和里程的基础上分别增加了 48 个月和 80,000 公里的车辆。

如果我出售我的 Tesla 车辆,可否将延长保修服务随车转让新车主?
可以。在出售您的 Tesla 车辆时,可以转让延长保修服务未使用的部分。在车辆所有权转让经由 Tesla 办理的情况下,该协议可转让给个人新车主。请参阅《车辆延长服务协议条款及条件》,了解详细信息。

如果贷款购买 Tesla 车辆,延长保修服务是否可以计算为车辆价格的一部分?
无论是否贷款购车,延长保修服务均需单独购买,不计入车辆价格。

我可以取消延长保修服务吗? 是否可以升级或降级延长保修服务?
如果在延长保修服务的生效日期后且未在购买该延长保修服务的协议项下提出过任何故障报告的情况下,您要求取消购买延长保修服务的协议,则 Tesla 将按照使用比例计算延长保修服务费的退还金额。请参阅《车辆延长服务协议条款及条件》了解详细信息。已购买的延长保修服务无法升级或降级。