延长保修服务

特斯拉延长保修服务涵盖在以上可供选择的延长服务期间内或延长服务里程范围内（以先达者为准），在正常使用条件下，因特斯拉生产或提供的零部件的材料或制造工艺质量问题引起的必要维修或零部件更换，但不包括车辆的高压电池和驱动单元等其他指定项目（具体除外责任以《车辆延长服务协议条款及条件》为准）。延长保修服务的生效日期为《新车有限质量保证》规定的车辆基本有限质量保证到期之日。

不属于延长保修服务涵盖范围的特定项目包括但不限于：消耗和保养零件（例如滤清器、液体、低压电池、制动片），悬架定位，外观护理（清洁和抛光），内饰磨损，轮毂、轮胎以及拥有单独质量保证的组件，例如高压电池和驱动单元。完整列表请参阅《车辆延长服务协议条款及条件》的“除外责任”部分。

如果您的延长保修服务是通过特斯拉手机应用程序、京东或天猫特斯拉旗舰店购买的，请按照以下步骤查找您的延长保修服务：

1. 打开 Tesla 应用程序。
2. 向下滑动至屏幕底部，选择“升级”。
3. 选择“服务甄选 > 已购买”。

如果您的延长保修服务是在特斯拉服务中心线下购买的，请按照以下步骤查找您的延长保修服务：

1. 打开 Tesla 应用程序。
2. 点击右上角的菜单按钮。
3. 点击您的账户名 >“车辆文件”。

正在进行的优惠活动：

• 新车主专属礼遇：购隔热膜享延保折扣
• 焕新 Model Y 限时首发版专属：延长保修服务升级方案

往期优惠活动：

• 延长保修服务优惠活动：2024 年 10 月 15 日至 2025 年 1 月 15 日
• 延长保修服务优惠活动：2024 年 6 月 1 日至 2024 年 6 月 30 日
• 延长保修服务优惠活动：2024 年 4 月 18 日至 2024 年 7 月 18 日

如需更多信息，请联系您附近的特斯拉服务中心或客户支持团队。

通过特斯拉官方渠道购买且仍在《新车有限质量保证》规定的车辆基本有限质量保证期内的车辆，可以选择在有购买效期内支付额外费用以享受延长保修服务：

• Model S
• Model X
• Model 3
• Model Y

其中部分车辆必须首先在特斯拉服务中心完成官方车辆检测，才能够获得购买资格：

• 认证二手车
• 展车、试驾车等内部用车
• 车龄超过 36 个月的车辆
• 里程数大于等于 6 万公里的车辆

注：全新车的车龄从车辆交付之日起计算，认证二手车或已上牌的内部用车的车龄从行驶证登记的注册日期开始计算。

不可以。延长保修服务仅限仍在《新车有限质量保证》规定的基本有限质量保证期内的车辆购买，即车龄在 48 个月以内且里程数在 8 万公里以内，以先到者为准。基本车辆有限质量保证到期后，车辆将无法购买延长保修服务。

以下车辆必须首先在特斯拉服务中心完成官方车辆检测，才能够获得延长保修服务购买资格：

• 认证二手车
• 展车、试驾车等内部用车
• 车龄超过 36 个月的车辆
• 里程数大于等于 6 万公里的车辆
   

如果您的车辆符合购买资格，您可在特斯拉手机应用程序、京东或天猫特斯拉旗舰店购买延长保修服务。如果您的车辆属于需要完成官方车辆检测的情况，请前往您附近的特斯拉服务中心购买延长保修服务。

通过特斯拉手机应用程序购买延长保修服务，请按照以下步骤操作：

1. 打开 Tesla 应用程序。
2. 选择您的车辆。
3. 点击“升级”。
4. 点击“服务甄选” > “延长保修服务”。
5. 查看延长保修服务价格和条款。
6. 点击”购买”并选择延长保修服务产品。
7. 按照提示完成购买。

部分维修项目不在延长保修服务范围内，请参阅《车辆延长服务协议条款及条件》了解详细信息。

无论是否贷款购车，延长保修服务均需单独购买，不计入 Model S、Model 3、Model X 或 Model Y 的车辆总价。

如果您需要出售车辆，请通知特斯拉取消您已购买的延长保修服务。建议新车主自行向特斯拉购买延长保修服务。请参阅《车辆延长服务协议条款及条件》了解详细信息。

如果您已购买延长保修服务并在生效日期之前要求取消协议，您须支付一定比例的手续费，特斯拉将退还剩余部分的服务费。如果在延长保修服务的生效日期后且未在购买该延长保修服务的协议项下提出过任何故障报告的情况下，您要求取消购买延长保修服务的协议，则除了仍须支付一定比例的手续费以外，您还须支付已生效部分的服务费，特斯拉将退还剩余部分的服务费。如您在付款之日起 7 日内要求取消延长保修服务 ，且您提交的退款申请经特斯拉核实，特斯拉将退还您的全部付款。请参阅《车辆延长服务协议条款及条件》了解详细信息。

在延长保修服务生效日期之前，您可要求取消当前延长保修服务，再购买新的延长保修服务，购买价格以届时车龄适用的产品方案而定。