问题解答

Model 3 订购常见问题

需要更多帮助?请致电 400-919-0707

常见问题

Model 3 的价格是多少?目前有哪些配置选项?
请访问 Model 3 在线设计室查看具体配置选项和价格。

Model 3 何时开始交付?
请访问 Model 3 在线设计室查看不同车型的预计交付时间。

Model 3 是否可以上新能源牌照?是否享受新能源汽车补贴?
这取决于您当地的新能源车激励政策。点击这里查看目前 Tesla 车辆在不同地区享受的新能源政策。

Model 3 如何充电?
与其它 Tesla 车型相同,Model 3 拥有多种充电方式,包括家庭充电、Tesla 超级充电、Tesla 目的地充电,以及第三方公共充电。大部分 Tesla 车主使用家庭充电桩为车辆充电,充电里程足以满足日常驾驶需求。外出旅行时,您可以在Tesla 超级充电站、Tesla 目的地充电站,以及符合2015新国标的第三方公共充电站补充电量,需支付一定费用。

Model 3 家用充电桩的安装条件以及安装费用?
您可以申请免费的充电环境预勘测服务。点击这里了解 Model 3 家用充电桩购买渠道、安装流程和费用。

是否可以通过贷款或融资租赁购买 Model 3 ?
是的。您可以通过 Tesla 合作金融机构申请贷款或租赁 Model 3,也可以通过第三方银行贷款。

是否可以以置换旧车的方式购买 Model 3?
是的。请在下单后联系您的交付专员获取报价。

是否可以试驾体验 Model 3 ?
是的。您可以在所有 Tesla 体验店预约试驾 Model 3

Model 3 如何维修保养?
Model 3 享有 4 年 8 万公里的《新车有限质量保证》。 了解更多 Model 3  保修政策 ›

下单及付款

如何订购 Model 3 ?
请访问 Model 3 在线设计室选择车型和配置,并支付第一笔款项 ¥20,000。我们将为您创建一个 Tesla 账户,用于订单管理及登录 Tesla APP。

我已提交订单并支付了第一笔款项 ¥20,000,接下来应该做什么?
收到付款后,Tesla 交付专员会在 1 周之内与您联系,为您安排充电桩购买安装、尾款支付等后续事宜。

如何申请贷款?
您可以通过 Tesla 合作金融机构申请贷款或租赁 Model 3,也可以通过第三方银行贷款。请与您的交付专员沟通。了解 Tesla 金融方案 ›

何时支付尾款?
车辆抵达服务中心后,您的交付专员会联系您支付车辆尾款,请在预约的提车日期前付清所有款项。

修改订单

选择配置并提交订单后,可以更改配置吗?
是的。在生成机动车销售统一发票之前,您可以随时修改您的订单。请联系您的销售顾问或交付专员更改配置。

提交订单后,更改配置方案会影响我的车辆交付时间吗?
是的,根据不同配置选项的库存情况,车辆交付时间有可能延后。请注意,更改配置后再次更改至初始配置,仍然会影响交付时间。

预订 Model 3 之后,我搬迁到了其他国家或地区,我的订单和交付会受到影响吗?
请在 Tesla 帐户中更新您的车辆注册地址。 如果您已搬迁到其他国家或地区,您的预订排序号码将依然保留,但交付时间将取决于 Model 3 在您当前所在地区的上市时间。

订单交付

我的订单已确认,何时可以提车?
我们会根据您的订单确认及付款日期、车型配置等按顺序生产,具体交付日期还取决于您的尾款支付日期、提车地点等。您的交付专员会与提前您联系预约交车日期。

我已预订 Model 3,是否可以优先提车?
是的,请您尽快选择配置并确认订单。我们会根据您的预订订金付款日期、订单确认及付款日期、车型配置等按顺序生产,具体交付日期还取决于您的尾款支付、提车地点等。

我的订单已确认,可以将提车日期延后吗?
是的,请联系您的交付专员预约新的提车日期。请首先阅读您的《车辆购买协议》了解延期提车限制条款。

我的 Model 3 在哪里提车?
下单时,您需要根据车辆注册地址选择一个离您最近的 Tesla 交付中心,您的车辆将在这里交付。如果您所在的城市尚未开设 Tesla 交付中心,我们也可以为您寻找板车车辆运输服务商,运输费用需由您来承担。如需更新车辆注册地址或交付地点,请联系您的交付专员。

取消订单

选择配置并提交订单后,可以取消订单吗?
是的,在提车之前,您可以随时取消订单。我们会全额退还您的第一笔付款。

提车之后,可以退还车辆吗?
是的。提车后,如果您对车辆不满意,可以在 7 个日历日内将车辆退还给我们。

如何取消 Model 3 订单?
请联系您的销售顾问或交付专员,或致电 400-919-0707。

我已取消 Model 3 订单,何时才能收到退款?
通过审核后,退款金额将会原路退回至您的付款账户。正常情况下,储蓄卡的退款到账时间为 15 至 20 个工作日,信用卡的退款到账时间约为 30 天。