问题解答

Model 3 订购常见问题

需要更多帮助?请致电 400-919-0707

常见问题

Model 3 的价格是多少?目前有哪些配置选项?
目前在售的车型中,高性能全轮驱动版起售价为 ¥560,000,长续航全轮驱动版起售价为 ¥499,000。请访问 Model 3 在线设计室查看具体配置选项和价格。

起售价为 35,000 美元的 Model 3 何时在国内上市,本地售价是多少?
Model 3 标准续航后轮驱动版预计于 2019 年下半年在国内上市,本地售价将在上市前公布。

我已预订 Model 3,但我心仪的车型或配置尚未在国内上市,怎么办?
您可以保留您的预订订单和排序号码,新车型或配置上市时我们会通知您。请及时更新您在 Tesla 账户里的联系方式。

Model 3 何时开始交付?
2018 年12月31日之前提交并确认的订单,预计于 2019 年2月底开始交付。2019年1月1日后确认的订单预计于 2019年3月底开始交付。

Model 3 是否可以上新能源牌照?是否享受新能源汽车补贴?
这取决于您当地的新能源车激励政策。请访问我们的网站查看目前 Tesla 车辆在不同地区享受的新能源政策。在线下单后,您的交付专员会根据您选择的车辆注册地点与您分享更多信息。

Model 3 如何充电?
与其它 Tesla 车型相同,Model 3 拥有多种充电方式,包括家庭充电、Tesla 超级充电、Tesla 目的地充电,以及第三方公共充电。大部分 Tesla 车主使用家庭充电桩为车辆充电,充电里程足以满足日常驾驶需求。外出旅行时,您可以在Tesla 超级充电站、Tesla 目的地充电站,以及符合2015新国标的第三方公共充电站补充电量,需支付一定费用。
查看 Tesla 充电网络分布 › | Tesla 超级充电站收费标准 ›

Model 3 家用充电桩的安装条件以及安装费用?
每辆 Model 3 均随车免费赠送一个 Tesla 壁挂式充电连接器(即家用充电桩)。勘测及安装服务由 Tesla 合作服务商提供,根据安装环境不同会收取一定费用。

是否可以通过贷款或融资租赁购买 Model 3 ?
是的。您可以通过 Tesla 合作金融机构申请贷款或租赁 Model 3,也可以通过第三方银行贷款。

是否可以以置换旧车的方式购买 Model 3?
是的。请在下单后请联系您的交付专员获取报价。

是否可以使用 Tesla 引荐码购买 Model 3 并获得优惠?
是的。 请联系您的销售顾问或交付专员。
了解 Tesla 车主引荐奖励计划 ›

现在可以试驾体验Model 3吗?
Model 3 现已在中国大陆地区的部分 Tesla 体验店中静态展示,请致电门店预约参观。目前我们暂不提供 Model 3 试驾服务,但您可以在所有体验店申请试驾 Model S 或 Model X。如果您决定在没有试驾的情况下购买 Model 3,不必担忧,我们已为您推出 Tesla 信心保障计划

Model 3 如何维修保养?
Model 3 享有4年8万公里的《新车有限质量保证》,以及8年19.2万公里(高性能和长续航版)的驱动单元和电池有限质量保证。
了解更多 Model 3  保修政策 › |  Tesla 服务中心地址 › |  Tesla 授权钣喷中心地址 ›

下单及付款

如何订购 Model 3 ?
请访问 Model 3 在线设计室选择车型和配置,并支付第一笔款项 ¥50,000。我们将为您创建一个 Tesla 账户,用于订单管理及登录 Tesla APP。

Model 3 有哪些支付方式?
请首先在 Model 3 在线设计室选择您的车辆配置。在付款页面,您可选择通过银行电汇或店内刷卡两种方式支付第一笔款项 ¥50,000。

我已提交订单并支付了第一笔款项 ¥50,000,接下来应该做什么?
收到付款后,Tesla 交付专员会在 1 周之内与您联系,为您安排充电桩寄送安装、尾款支付等后续事宜。

如何申请贷款?
您可以通过 Tesla 合作金融机构申请贷款或租赁 Model 3,也可以通过第三方银行贷款。请与您的交付专员沟通。了解 Tesla 金融方案 ›

何时支付尾款?
车辆到港前,您还需支付第二笔款项 ¥150,000 作为海关清关费用。车辆抵达服务中心后,您的交付专员会联系您支付车辆尾款,请在预约的提车日期前付清所有款项。

修改订单

选择配置并提交订单后,仍然可以更改配置吗?
在支付第一笔款项 ¥50,000 之前,您可以随时登录 Tesla 账户在线更改车辆配置方案。付款后,您的订单将被自动确认,请联系您的交付专员更改配置。
请注意,任何订单修改都可能会影响车辆价格、交付时间等。

预订 Model 3 之后,我搬迁到了其他国家或地区,我的订单和交付会受到影响吗?
请在 Tesla 帐户中更新您的车辆注册地址。 如果您已搬迁到其他国家或地区,您的预订排序号码将依然保留,但交付时间将取决于 Model 3 在您当前所在地区的上市时间。

订单交付

我的订单已确认,何时可以提车?
2018 年12月31日之前提交并确认的订单,预计于 2019 年2月底开始交付。2019年1月1日后确认的订单预计于 2019年3月底开始交付。我们会根据您的订单确认及付款日期、车型配置等按顺序生产,具体交付日期还取决于您的尾款支付日期、提车地点等。您的交付专员会与提前您联系预约交车日期。

我已预订 Model 3,是否可以优先提车?
是的,请您尽快选择配置并确认订单。我们会根据您的预订订金付款日期、订单确认及付款日期、车型配置等按顺序生产,具体交付日期还取决于您的尾款支付、提车地点等。

我是 Tesla 老车主,是否可以优先提车?
如果您拥有一辆 Tesla,您可获得一辆 Model 3 的优先交付权。如果您拥有两辆或以上 Tesla,您可获得至多两辆 Model 3 的优先交付权。

我的订单已确认,可以将提车日期延后吗?
是的,请联系您的交付专员预约新的提车日期。请首先阅读您的《车辆购买协议》了解延期提车限制条款。

我的 Model 3 在哪里提车?
下单时,您需要根据车辆注册地址选择一个离您最近的 Tesla 交付中心,您的车辆将在这里交付。如果您所在的城市尚未开设 Tesla 交付中心,我们也可以为您寻找板车车辆运输服务商,运输费用需由您来承担。如需更新车辆注册地址或交付地点,请联系您的交付专员。

取消预订

如何取消 Model 3 预订?
请联系您的销售顾问,或致电 400-919-0707。

我已取消 Model 3 预订,何时才能收到退款?
通过审核后,退款金额将会原路退回至您的付款账户。正常情况下,储蓄卡的退款到账时间为15至20个工作日,信用卡的退款到账时间约为30天。