问题解答

新车主资讯

如何使用手机应用程序?

Tesla 移手机应用程序支持 iOS 和 Andriod 移动平台。如需了解更多信息,请查看《车主手册》中关于手机应用程序的章节。

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如何查看《车主手册》?

登录 Tesla 账户即可查看《车主手册》。也可在车辆触摸屏上点击“控制”>“设置”>“车主手册”进行查看。

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如何激活召唤功能?

召唤功能是 Autopilot 自动辅助驾驶中的一项功能,用来开启车库门以便将车辆驶入或驶出、驻车以及关闭车辆电源。此功能旨在协助车主轻松应对狭窄的停车空间。请在触摸屏上点击“控制”>“设置”>“辅助驾驶”>“召唤”>“开”,以启用召唤功能。我们建议新车主查看《车主手册》中的“辅助驾驶”章节,详细了解使用说明。详细了解如何使用 Tesla 召唤功能

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如何关闭车辆电源?

关闭 Tesla 车辆电源时,请将车辆置于驻车状态,下车并关闭车门;或在触摸屏上点击“控制”>“驻车和电源”>“关闭电源”。

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自动紧急制动的工作原理?

如车辆已配备 Autopilot 自动辅助驾驶硬件,当前置摄像头和雷达传感器判断车辆即将发生碰撞时,自动紧急制动会实施全面制动。
如需在自动紧急制动启动后取消该功能,请踩下加速踏板或制动踏板。安全行车是驾驶员的职责,请时刻保持对 Tesla 车辆的控制。

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如何获取软件更新?更新需耗时多久?

您不必担心如何获取 Tesla 软件更新。Tesla 车辆会自动接收包含新增功能的软件更新。您可在更新可用时,通过触摸屏选择立即安装或稍后安装。安装更新可能需要两个小时,具体取决于网络连接强度与更新文件大小。提升 Wi-Fi 网络信号强度,可有效加快下载速度。

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软件更新期间可以驾驶车辆吗?

软件更新会妨碍安全行车,建议在车辆闲置时段安装更新。

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寒冷天气行车应注意哪些事项?

寒冷天气与电池 100% 充电都会限制能量回收制动的效果。寒冷天气时,可通过手机应用程序或车辆触摸屏使您的 Tesla 做好准备。请遵循以下实用做法,以提升车辆在寒冷天气中的性能表现:

  • 驾车前,使用 Tesla 应用程序对车辆开启约一小时的温度预设,以对电池进行预热,特别是在室外温度接近冰点时。
  • 在温度预设启动期间,可对车辆进行充电,减少电池组的电量消耗。
  • 关闭“长途模式”,避免限制车辆预热的可用电量。即便在车辆充电时也应如此。
  • 温度低于 4°C 时,请使用含有防冻剂的挡风玻璃清洗液,否则会降低挡风玻璃的能见度。

详细了解 Tesla 温度预设

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胎压标准值及常见提示?

冬季常见因车辆放置一晚后,轮胎内空气收缩而导致第二天早晨用车时出现胎压低警报——“轮胎压力过低,请检查轮胎压力。”Model S 19 寸轮毂标准胎压为 3.1 bar(45 psi);Model S 21 寸轮毂标准胎压为 2.9 bar(42 psi);Model X 20 寸及 22 寸轮毂标准胎压均为 2.9 bar(42 psi)。轮胎压力保持在标准值可以帮助车辆性能达到最佳状态。如气压数值低于以上标准值,请尽快到轮胎店检查轮胎是否漏气。轮胎气压补至标准值后,请以 40 km/h 以上的速度正常驾驶 15-20 分钟观察警报是否消失。

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如何使用蓝牙与手机配对?

按照以下步骤,将手机与 Tesla 配对:

  1. 确保触摸屏和手机均处于开机状态。
  2. 点击触摸屏状态栏中的蓝牙图标。
  3. 启用手机蓝牙并并将其设置为可发现。
  4. 在车辆触摸屏上,点击“开始搜索”。届时,触摸屏会显示搜索范围内的全部可用蓝牙设备。
  5. 在车辆触摸屏上点击要配对的手机。等待几秒钟,触摸屏会显示一串随机生成的数字,您的手机应显示相同的数字。
  6. 检查手机上显示的数字是否与触摸屏上显示的数字一致。然后,在手机上确认配对请求。

完成配对后,车辆会自动连接手机,触摸屏此时会在手机名称旁边显示蓝牙图标,表明已激活连接。

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如何更改仪表板上的显示?

按住滚轮按钮,直至同侧仪表组出现相应的选项。滑动滚轮按钮进行选择,然后按下滚轮按钮选定。

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在何处放置收发器/通行证?

为改善使用效果,减少对驾驶视野的阻挡,Tesla 建议将收发器和通行证放置在以下位置:

  • Model S:后视镜上方、传感器外壳右侧靠挡风玻璃的位置。
  • Model X:挡风玻璃上方着色部分的任意位置。

注意:如果收发器具备防风雨功能,还可放置在前方车牌上。

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如何牵引车辆?

向牵引操作员出示手套箱中的牵引指南。

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道路救援涵盖哪些具体内容?

属于《新车有限质量保证》承保范围的车辆,在首个 4 年或 8 万公里内,可享受全年无休的道路救援服务。详细了解 Tesla 道路救援政策

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在哪里购买 Tesla 配件?

请前往 Tesla 服务中心购买壁挂式充电连接器、充电适配器、车顶遮阳篷、行李箱整理包、踏板、车罩等配件。查看在线目录

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在哪里进行车辆维修?

访问 Tesla 钣喷中心查找附近的 Tesla 授权钣喷中心以及 Tesla 服务中心,详细了解 OTA 空中升级与远程故障诊断。

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更多问题,请拨打 400 910 0707。