使用条款

위치정보 이용약관

제1장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원(자동차구매계약 상세조건에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 테슬라코리아 유한회사(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 위치정보 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 회원이 본 약관에 동의하고(차량 배송시 서명하는 방법을 포함함) 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회원이 회사의 자동차주문 웹페이지에서 위치정보 수집·이용 동의 체크박스에 체크를 하고 "주문하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

제 3 조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (위치정보 수집방법 및 서비스의 내용)

  1. 회사는 회원의 차량에 내장된 모뎀(GPS) 또는 Wi-Fi 장비를 통해 위치정보를 수집하여 자사의 서비스를 위해 이용합니다.
  2. 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
서비스 명
서비스 내용
텔레메트리 서비스 회사는 차량으로부터 익명화된 위치정보(텔레메트리 정보)를 전송받아 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
  • 네비게이션 및 실시간 교통정보 등을 제공합니다.
  • 운전자 보조 기능의 성능 향상 및 기술 개발에 이용합니다.

회사는 텔레메트리 서비스 제공을 위해 제3자에게 익명화된 위치정보를 제공할 수 있습니다.
차량 위치확인 서비스 회원은 테슬라 모바일 앱을 사용하여 회원 차량의 위치를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

제 5 조 (서비스 이용요금) 회사가 제공하는 서비스는 무료입니다.

제 6 조 (서비스내용변경 통지 등)

  1. 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
  2. 1. 항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 또는 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스이용의 제한 및 중지)

  1. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
    1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
    2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
    3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
    4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
    5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
  2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

제 8 조 (개인위치정보의 수집 및 이용)

  1. 회사는 개인위치정보를 수집하거나 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 회원의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  3. 회사는 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료를 회원 민원 처리를 위해서 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 5년간 보관합니다.
  4. 회사는 원칙적으로 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제19조 제2항의 규정에 따른 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 제공하지 않습니다. 단, 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻은 경우와 관련 법령에 의거해 회사가 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우에 한하여 개인위치정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

제 9 조 (개인위치정보주체의 권리)

  1. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집 및 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보와 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료를 파기합니다.
  2. 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집 또는 이용의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
  3. 회원은 회사에 대하여 본인에 대한 위치정보 수집사실 및 이용·제공사실 확인자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
  4. 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제 10 조 (미성년자)

18세 미만의 미성년자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 18세 미만의 미성년자로부터 개인위치정보를 제공받지 않습니다.

제 11 조 (위치정보관리책임자의 지정)

  1. 회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
  2. 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제 12 조 (손해배상)

  1. 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
  2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 13 조 (면책)

  1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
    1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
    2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
    3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
    4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
  2. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 14 조 (규정의 준용)

  1. 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
  2. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

제 15 조 (분쟁의 조정 및 기타)

  1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
  2. 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 16 조 (회사의 연락처)

회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

  1. 상 호 : 테슬라코리아 유한회사
  2. 대 표 자 : 토드앤드류마론, 수잔진레포
  3. 주 소 : 서울 강남구 영동대로 730(청담동)
  4. 연 락 처 : 080-822-0291

부 칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2017년 6월 00일부터 시행한다.
제2조 위치정보관리책임자는 2016년 9월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.

  1. 성 명 : 데이비드 라우
  2. 소 속 : 펌웨어 엔지니어링 팀
  3. 연락처 : 080-822-0291

付款条款

一般条款

本付款条款介绍了您为现在及未来所接受的商品和服务支付费用时(下称“费用”)应遵守的协议。为使用某些特定服务,例如超级充电、授权自动付款或一次性付款、以及订阅服务等,您允许 Tesla 在符合本付款条款的情况下,通过您指定的支付方式收取、保留和追回款项。

当您向 Tesla 账户添加支付方式(如信用卡、微信和支付宝)时,某些信息(包括但不限于设备位置、设备识别号和银行卡信息)可能会被发送至 Tesla 并分享给我们的付款处理方。银行卡信息在传输过程中会被加密,Tesla 不会接触到实际的卡号。当使用保存的支付方式或新信用卡在 Tesla 的网站或应用程序上购买商品和服务时,为处理您的付款、遵守金融法规、防止欺诈、以及排除付款故障,处理付款所需的信息将会分享给我们的全球支付处理方和我们的银行合作伙伴。使用您银行信息所进行的付款会以加密方式保存,以防止在没有明确许可的情况下出现未经授权的访问。

您必须在 Tesla 账户中保持至少一种有效的支付方式。未能保持准确、完整、最新的账户和支付信息(包括留存的支付信息无效或过期)可能导致您无法访问或使用某些服务。所收取的费用将包括法律规定适用的税费。Tesla 可能会修改本条款。

对于支持自动付款的收费项目,您了解,您的支付方式将会在您的服务到期自动续订时再次被扣费,除非您在当前账单的服务期到期前至少提前二十四(24)小时关闭自动付款。您可以随时在Tesla 账户中管理或关闭自动付款。

接受服务即可能会产生费用。您授权使用车辆的人员也可使用下方所述的服务。在此情况下,您仍需向 Tesla 支付相关费用,Tesla 可能需要您通过 Tesla 账户中保存的协议支付方式进行支付。费用可能包括法律要求的税费。您可以在自己的 Tesla 账户中查看交易明细。如果 Tesla 尝试向您收取费用失败,则您同意并允许 Tesla 向您收取全部或部分商品或服务款项。如果无法收取费用,我们可能会根据留存联系信息与您联系,或在为您提供服务时要求您进行支付。如果您未能结清过往应付费用和无异议金额,则我们可能会限制或锁闭您的车辆使用相关服务的能力,直至应付费用问题得到解决。如需了解我们如何处理您的付款信息,请参阅 Tesla 的隐私声明

超级充电站

超时占用费。考虑到其他车主对于超级充电站的使用需求,我们要求每位车主在完成充电后尽快移开车辆。如果您的车辆在完成充电后仍然占用充电车位,则会被收取超时占用费。如果车辆在完成充电后的 5 分钟之内离开,则该次费用会被免除。同时,如果您所在充电站的空闲充电车位数量大于 50%,则不会产生超时占用费。超时占用费适用于所有车辆,与车辆的购买时间无关。为避免支付超时占用费,我们建议您在使用超级充电服务期间注意观察自己的车辆,并建议您使用 Tesla 手机应用程序随时查看车辆充电状态。 

超时占用费以分钟为单位计费。各充电地点的超时占用费率可能会不定期变化,请在地图的图钉弹窗中查看最新信息(可通过车辆信息娱乐系统的导航应用程序查找)。完成充电后,如果您的车辆仍停留在充电车位,即代表您接受地图图钉弹窗中所显示的超时占用费率。如需更多信息,请参阅我们的超时占用费支持页面。 

超级充电按使用付费。所有在2017年1月15日后订购的车辆以及在2017年1月15日之前(含15日)订购但在2017年4月15日后生产的车辆使用超级充电站均需按使用付费。在购买车辆时赠送的任何免费超级充电额度(包括任何免费超级充电额度的年度续展额度)均将在车辆出售或转让时终止并失效,并且不可转让给任何后续车主或任何其他车辆。超级充电额度将在一段限定的时长之后到期,且不可结转至未来的周期。 

每个充电站点的计费单位和费率可能随时更改,请在车载地图的图钉弹窗中查看最新的超级充电站收费信息(可通过车载触摸屏的导航应用程序查找)。您在某一特定站点为车辆充电,即表明您接受车载地图的图钉弹窗中所显示的充电价格。如需更多信息,请参阅我们的超级充电站支持页面。 


超级充电站合理使用政策

简介

我们一直在完善超级充电站的全球网络布局,以满足个人长途旅行的需求,并为那些无法及时返回家中或工作场所充电的车主提供充电解决方案,从而加速电动车的推广普及。如果超级充电站被用于其设计用途之外的目的,则会对影响其他车主的正常充电需求。

超级充电站的合理使用

为了保证超级充电站能够被用于其原定用途,如果您的车辆性质符合下列情况之一,除非适用于“超级充电按使用付费”政策,否则您不应使用超级充电站为车辆充电:

  • 出租车;
  • 网约车;
  • 商业货物运输;
  • 公务车;或
  • 任何其他商业运营用途。

如果您以不符合本超级充电站合理使用政策的方式为您的车辆充电,我们可能会要求您修正该行为。此外,我们还可能采取其他措施(例如限制或禁止您的车辆使用超级充电站)以确保超级充电站仅被用于其原定用途。

本政策适用于全球所有超级充电站,亦适用于 2017 年 12 月 15 日后购买的所有享有“不限额度的免费超级充电服务(转售即止)”或“终身免费的超级充电服务(可随车转让)”的 Tesla 车辆,不论该车辆是新车还是二手车,亦不论该车辆是从特斯拉处购买还是从第三方处购买。特斯拉可选择因某种原因(例如适应当地的具体情况)将特定超级充电站或某次行程排除在本政策的范围之外。

其它充电方案

我们提倡将 Tesla 车辆用作商业运营用途的同时采用合适的充电解决方案。请联系当地销售人员,了解可选车型和符合您需求的充电方案。有关家庭充电的问题,请联系 charginginstallation@tesla.com