问题解答

车辆保养维护计划

Tesla 车辆检查和保养服务

与传统汽油车不同,Tesla 不需要更换机油、燃油滤清器或火花塞,也无需检查尾气排放。作为纯电动车,甚至连刹车片也不需要经常更换,因为大部分制动能量都是通过电机回收的,制动造成的磨损会明显减少。因此, Tesla 的车辆检查和保养服务主要关注轮胎状况和四轮定位,钥匙电池、空调滤芯、雨刮片等易损耗零部件的更换,以及车载系统更新等。 Tesla 建议每年或每 20,000 公里进行一次全面的检查和保养,以保证您的车辆始终符合最佳性能标准。

车辆保养维护计划

通过购买预付费的【车辆保养维护计划】,您可以以最经济的方式保养您的 Tesla 。

3 年保养维护计划

期限:3 年或 60,000 公里(以先到者为准)。每年或每 20,000 公里(以先到者为准)检查一次,共 3 次。

4 年保养维护计划

期限:4 年或 80,000 公里(以先到者为准)。每年或每 20,000 公里(以先到者为准)检查一次,共 4 次。

如需预约 Tesla 车辆检查和保养服务,请联系距您最近的 Tesla 服务中心

  第 1 年
20,000 公里
第 2 年
40,000 公里
第 3 年
60,000 公里
第 4 年
80,000 公里
更换空调干燥剂    
更换制动液    
更换驾驶室空气过滤器    
更换车钥匙电池
多点检查
轮胎换位(如有需要)
四轮定位检查(及调整;如有需要)
更换雨刮片套件
更换电池冷却液 每 8 年或每 160,000 公里,以先到者为准

*3 年保养维护计划仅限新车购买。

规定的保养项目将从第 5 年开始重复,即第 5 年的项目与第 1 年相同,第 6 年的项目与第 2 年相同,以此类推。

 


 

常见问题

常规的年度维护检查与 【车辆保养维护计划】有什么区别?

年度维护检查是指每当车辆的使用期限达到 1 年或行驶里程超过 20,000 公里(以先到者为准)时,则需做一次检查保养。【车辆保养维护计划】是指提前为您的 Tesla 预约未来几年的年度维护检查服务,并享受一定的费用折扣,即【车辆保养维护计划】是预付费的多次检查保养服务。

是否所有 Tesla 车主都可以购买【车辆保养维护计划】?

所有享受《新车有限质量保证》或《认证二手车有限质量保证》,并且在有效的购买期限内的 Model S 或 Model X 车主都可以购买 Tesla 的【车辆保养维护计划】,第三方经销商或通过第三方经销商购买的车辆除外。

【车辆保养维护计划】的有效购买期限是多久?

【车辆保养维护计划】必须于新车或二手车提车后的 12 个月内,或行驶 20,000 公里(以先到者为准)之前购买,同时截止到第一次常规检查保养服务之前。车主可以根据需要选择购买【车辆保养维护计划】,或选择在每次预约车辆检查保养服务后前往服务中心付费。【车辆保养维护计划】是预付费的、享有套餐折扣的多次保养服务。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。

为何保养服务的价格因次数/车型的不同而存在差异?

根据保养次数和车型的不同,实际执行的保养项目会有差异,因此价格也不相同。 Tesla 承诺会以公平透明的价格为客户提供世界一流的服务。

一次检查保养服务包括哪些项目?

当您将车辆交给 Tesla 服务中心之后,专业的 Tesla 检测维修服务团队将为的您的 Tesla 提供从车头到车尾、从车顶到车轮的全方位、彻底的检查。轮胎总成将被拆卸下来,视情况进行轮胎换位。根据车辆的状况还可能需要进行四轮定位检查和调整。车辆系统日志会被提取和查看,所有系统都会被逐一测试确保运行正常,温度管理系统也将被检查。针对驱动单元的专项维护保养会在第1次检查时进行,之后每4次检查保养一次,即第1次、第5次、第9次检查时保养驱动单元,以此类推。易损耗零部件中,如果刹车片的规格不在建议的范围内,更换需要单独付费。根据磨损情况,如轮胎需要更换,也需要单独付费。

如果 1 年内行驶里程超过 40,000 公里,是否需要进行 2 次检查保养? 

检查保养服务的间隔周期需要同时参考车辆的行驶里程和行驶时间。如果 1 年内行驶里程超过 40,000 公里,则需在 1 年内进行 2 次检查保养,20,000 公里和 40,000 公里时各一次。如果 1 年内行驶里程为 10,000 公里,则根据行驶时间,需要每 12 个月检查一次。注意:我们建议按照所选服务计划的规定里程和时间间隔进行检查保养,请不要超出规定里程 1,600 公里或规定时间 30 天。

Tesla 车辆多久需要进行一次检查保养?

我们建议每 12 个月或行驶 20,000 公里 (以先到者为准)前往 Tesla 服务中心进行一次检查保养。请联系距您最近的 Tesla 服务中心

如果不对车辆进行定期检查保养,是否会影响车辆保修或 Tesla 保值承诺?

我们强烈建议车主每 12 个月或每 20,000 公里(以先到者为准)前往 Tesla 服务中心为车辆做一次检查保养。但即使您没有遵循这一建议,《新车有限质量保证》或《认证二手车有限质量保证》也不会受到影响。对于通过贷款或融资租赁方式购买的 Tesla 车辆,则必须按照规定的时间和里程接受保养服务,方可享受保值承诺价格。

如何确保按时为车辆检查保养?

最佳方式是在提车当天即为车辆预约检查保养服务。您可以在交付中心向售后团队预约服务,或在预约时间后与服务团队联系。查看距您最近的 Tesla 服务中心

应该多长时间进行一次轮胎换位?

我们建议每行驶 10,000 公里进行一次轮胎换位,常规的年度维护检查和【车辆保养维护计划】均已包含此项。您也可以在两次保养服务之间单独做一次轮胎换位,但需支付相应的费用。

是否必须把车辆送至 Tesla 服务中心进行检查保养

Tesla 服务中心能够提供全面而专业的服务,是您的最佳选择。如果您将车辆送至非官方维修点进行保养或维修,由此导致的问题可能会超出车辆质保的承保范围。

如果我将车辆出售给他人,是否可以将【车辆保养维护计划】转让到新车主名下?

是的,如果您将车辆出售,并通过 Tesla 官方进行所有权转移,则套餐中尚未使用的部分可以转让至新车主名下。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。

如果贷款购买 Model S 或 Model X,【车辆保养维护计划】是否可以计算为车辆价格的一部分?

无论贷款还是全款购车,【车辆保养维护计划】均需单独购买,不计入车辆价格。

【车辆保养维护计划】是否可以取消? 是否可以升级或降级?

您可以在任何时候取消保养维护计划,并获得套餐中未使用部分的退款,但不包括已弃权的部分。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。已购买的 Tesla 【车辆保养维护计划】无法升级或降级。