问题解答

新国标充电接口常见问题

如何判断我购买的 Tesla 车辆是否配备新国标充电接口?

配备新国标充电接口的 Tesla,其充电接口位于车身左侧,有直流和交流两个接口。

直流接口:适用于特斯拉超级充电桩,以及第三方运营商建设的符合 2015 新国标的直流充电桩
交流接口:适用于特斯拉家庭充电桩,特斯拉目的地充电桩,以及第三方运营商建设的符合新国标的交流充电桩

未来所有为中国制造的 Tesla车型都将配备符合国标充电标准的接口吗?

是的。请关注特斯拉官方新闻以了解关于车型和充电接口的更新。

新国标 Tesla 可以在所有特斯拉充电站充电吗?

特斯拉充电网络已覆盖国内大部分城市和主要高速公路。我们正在加速完成现有"特斯拉超级充电站"和"特斯拉目的地充电站"的充电接口升级改造,同时不断建设新的充电站。

配备新国标充电接口的 Tesla 可以通过已完成改造的特斯拉充电桩充电。您可在 Tesla 车载导航上查看可用的超级充电站,或前往特斯拉官网查看升级中以及完成升级的充电站。

在不远的将来,配备新国标充电接口的 Tesla 将可以在所有特斯拉充电站充电。

新国标 Tesla 可以在所有第三方充电站充电吗?

新国标 Tesla 设计为可在符合 2015 新国标的第三方充电站进行充电。

在第三方充电站充电时,请仔细阅读充电站的说明,区分直流和交流接口,并按照要求正确操作。 充电和泊车资费信息、充电桩故障维修等请联系提供服务的第三方运营商。

特别提示:请勿使用不符合 GB/T 2015 标准的充电桩,例如标识有"大巴专用"或"24V"字样的充电桩,此类充电桩通常位于在公交场站或大巴停车场。

新国标 Tesla 可以在家充电吗?

可以。每辆 Tesla 均随车附赠一个配套的家用充电桩,即"新国标壁挂式充电连接器"。您可以像使用手机一样,随时在家为 Tesla 充电。日常驾驶中,只需每晚将 Tesla 连接至您的充电桩,第二天清晨即可满电出门。

如何购买额外的新国标家用充电设备?

如果您需要安装第二套家用充电桩(即"新国标壁挂式充电连接器"),或需要新国标移动充电连接器(UMC),可前往特斯拉服务中心购买。

如果您所在的城市还没有特斯拉服务中心,请拨打售后服务热线400-910-0707咨询购买事宜和配送安装服务。

非新国标 Tesla 是否可以在特斯拉充电站充电?

是的,配备非新国标(IEC Type 2 )充电接口的 Tesla 可以通过适配器在已完成升级改造的特斯拉充电站充电。

其他品牌的电动车可以在特斯拉充电站充电吗?

不可以。 目前特斯拉在全球的充电网络只对 Tesla 车主开放。

新国标 Tesla 在充电速率和续航里程方面会有不同吗?

配备新国标充电接口和非新国标充电接口的 Tesla,两者的设计充电速率是一致的,都取决于充电站的电压和电流,以及车辆电池温度、环境温度等因素。

单次充电续航里程取决于电池容量、行驶速度等因素,与充电接口标准无关。