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紧急响应指南

Tesla 承诺协助消防部门和急救人员安全地处理涉及 Tesla 产品的紧急情况。在对车内人员实施救援时,必要时可启用车辆的紧急断电设置以终止车辆功能。

车主须知

发生事故后,请遵循这些指示:

  1. 关闭你的车辆电源

    Roadsters: 关闭车辆电源并拔下钥匙。
    Model S、Model X 和 Model 3: 只需按下换挡手柄顶端的“驻车”按钮。

    Tesla 是纯电动车,在动力装置启动时不会发出声音。

  2. 呼叫道路救援

    拨打 Tesla 道路救援电话。如遇紧急情况,请拨打 110。

  3. 查看车辆快速指南

    请查看车辆手套箱中的车辆快速指南,阅读 24 小时道路救援信息和拖车指南。

联系我们

电动车产品

第一应急响应人员如果有任何疑问,请联系 firstrespondersafety@tesla.com.
如有协助救援及后续处置相关的问题,请联系 Tesla 道路救援

能源产品

如有关于 Powerpack 和 Megapack 的问题,请联系我们。
北美:+1 650 681 6060
欧洲、中东和非洲地区:+31 2 08 88 53 32
亚太地区:+61 2 43 28 02 81

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