紧急响应指南
Tesla 承诺协助消防部门和急救人员安全地处理涉及 Tesla 产品的紧急情况。如果出现紧急情况或火灾，可能需要关闭车辆的高压系统。在对车内人员实施救援时，可启用车辆的紧急断电设置以终止车辆功能。阅读不同产品的紧急响应指南、救援参照表、车主手册和产品视频指南等资料，了解更多有关最佳安全实践的信息。
根据产品选择您要查找资料。
车主须知
如果车辆发生事故，请遵循以下步骤。
- 驻车或关闭车辆电源。
对于 Model S、Model 3、Model X 或 Model Y，请将车辆换入“驻车”挡。对于 Roadster，请关闭车辆电源并拔下钥匙。
注意：Tesla 是纯电动车，在动力装置启动时不会发出声音。 - 联系 Tesla 道路救援。
如遇紧急情况，请拨打 110 联系当地紧急服务部门。
注意：如果发生事故，Tesla 道路救援可以为您提供帮助，但该服务不属于免费服务。如对正确的车辆运输程序有疑问，请联系 Tesla 道路救援。您也可以联系保险公司或第三方提供商进行车辆运输。
其他资料
充分掌握 Tesla 车辆基础知识，以应对可能发生的紧急情况。
电动汽车安全与培训
查看由美国消防协会提供的电动汽车安全培训，获取涵盖一般最佳安全实践的基础知识。
对于电动汽车行业的专业人员，请查看由救援大学网站（University of Extrication）提供的培训和实践课程，以获取相关专业知识。
材料安全
Tesla 安全数据表 (SDS) 可应要求提供。如需更多信息，请与我们联系。
联系我们
车辆
事故急救人员如果有任何疑问，请联系 firstrespondersafety@tesla.com。
关于协助救援及后续处置相关的问题，请联系 Tesla 道路救援。
能源
关于 Powerpack 和 Megapack 的问题，请联系 +61 2 43 28 02 81。
我们致力于确保此页面内容准确，并及时发布最新资讯。我们的目标是持续改进，因此我们保留对部分或全部材料随时修改的权利，恕不另行通知。