这一年:特斯拉更安全


Laurie Shelby with the winning team of the Find It-Fix It competition during Tesla's 2018 Environmental Health and Safety Week

去年十月,我加入特斯拉,负责领导环境、健康和安全(EHS)团队。我很享受特斯拉所给予的权利支持,不仅有机会定期和Elon沟通相关工作,还将全球EHS团队扩展到250人的规模,仅在Fremont工厂就增加了35人,在这一年的时间里,我深刻地认识到员工的健康和福祉对特斯拉而言是多么的重要。作为美国加州最大的制造商,在其它美国汽车制造商一直在外包技术和安全标准相关工作的情况下,特斯拉正在美国创造并保留更多就业机会,这也使得我们能够直接控制质量和安全。我们的工伤事故率在2018年呈持续下降趋势。

基于我在这一行业30年的从业经验,我认为安全管理的理念应首先建立在预防和减轻风险的基础上。对于特斯拉而言,应将重点放在如何预防重大伤害方面。我们不断地从小的错误中吸取教训,并在它们产生更严重后果之前积极主动地进行处理,这样可以避免重大伤害的产生,从而降低人身伤亡事故发生的可能性。

周三,Elon邀请我参加季度收益电话会议,并且在会议上与投资人分享了我们去年所做的安全方面的改进,对他而言安全是至关重要的。我为我在特斯拉所做的一切感到自豪,我也愿意在此和大家分享其中主要的几点:

  • 2018年6月,特斯拉Fremont工厂开始与由Access Omnicare管理的新的、更好的职业健康诊所合作。特斯拉决定在Fremont工厂现场设立专业的职业健康诊所,并且由加州资深肌肉骨骼损伤诊断和治疗的医生负责坐诊(特斯拉大约85-90%的工伤属于这类损伤),这一决定在工作场所健康领域中处于领先地位。此前,Fremont的医疗机构提供了不同的服务范围,但主要是针对分诊和急救的健康场所。特斯拉的新诊所可以提供更专业的现场护理,由三名全职医生组成,他们会为工人提供现场医疗评估及精确诊断。让遇到工伤的工人从一开始就可以接受专家的诊疗,而不必等待转诊。同时,不会影响到非工伤或生病的工人就诊。
  • 自从我们的新诊所启用以来,已经有很多供应商将Access Omnicare列为他们的医疗服务商,有些地区法律要求第三方合同人员在其自己的签约医疗供应商提供服务之前可以由现场临床服务商随时提供护理,而这些第三方合同人员即可以享受到Access Omnicare的定期综合诊疗服务。特斯拉正在为其余供应商制定此项服务,并计划在2019年初让所有人都享受与特斯拉员工相同的医疗服务。
  • 今年早些时候,我们还推出了早期预警计划,该计划中我们主动邀请专业运动教练员到我们的生产线,帮助我们评估发生潜在伤害的风险,并提出改善人体工程学安全性的建议。在短短几个月内,培训团队取得了非常令人鼓舞的成果。自该计划启动以来,我们的培训师在座椅生产线和生产控制线上与员工进行了约6400多人次的交流,我们也正在增加更多的培训师。
  • 作为特斯拉运营最安全工厂承诺的一部分,我们认识到需要分享最佳实践,并不断推动工业安全的进步。我们加入了美国国家安全组织顾问团,包括移植汽车安全论坛(TASF),国家安全委员会和ORCHSE。此外,如果有关事故是否可记录的定性问题,我们也会进行记录和咨询。我们还和包括加州大学伯克利分校的职业与环境卫生中心在内的大学研究项目合作。特斯拉还聘请了这一领域的外部专家,就优化该项目提供建议。
  • 今年夏天,加州职业安全健康管理局Cal-OSHA完成了为期四个月的调查,主要针对Fremont工厂全部的OSHA记录的保存及执行。调查包括多次现场调研及会议,以及7次包含审查法律规定记录、事故日志、特斯拉安全政策等在内的文件审查要求。经过这次广泛的审查,我们很高兴Cal-OSHA仅发现了两个小问题:连接到风扇的延长线可能会有绊倒风险(在检查过程中已经现场解决),以及一个关于伤害记录的小差异,它在2018年的记录中已经被正确地录入。这很快被Cal-OSHA澄清为其行政失误,并得到了医疗服务商的确认。我们认识到我们并不完美,但这进一步证明了特斯拉专注于准确报告事故及保持高度透明。
  • 最后,我们在2017年底推出了“找到它并且解决它”计划(“ Find it – Fix it”),这是一个新的计划,鼓励和奖励那些及时发现并报告安全风险的员工——这要求员工成为解决方案的一部分,以便大家可以高效解决问题。我相信到消息的源头倾听人们的意见,是进行改善的最可靠的方式。这也是为什么我们的安全专家不坐办公室的原因——他们会深入工厂运营中。管理者直接听到员工的声音至关重要,这就是为什么我和团队花费尽可能多的时间在生产线上观察、与工人直接对话。忧员工之忧,正是这种合作关系为公司和员工带来了最佳的安全效果。

我很荣幸能在特斯拉工作。为了成为世界上最安全的公司,还有很多工作要做,而我为过去这12个月的工作深感自豪。